ピクシーダストテクノロジーズが提供する医療翻訳ソリューションの効果

ピクシーダストテクノロジーズが挑む医療の新常識

近年、訪日外国人の増加や在留外国人の多様化に伴い、日本国内の医療現場では外国人患者への対応がますます重要となっています。特に性感染症専門クリニックのようなデリケートな診療科では、患者とのコミュニケーションが鍵となります。ここで、ピクシーダストテクノロジーズ株式会社（以下、PxDT）が提供するリアルタイム翻訳ソリューション「VUEVO」が導入されました。この取り組みが、どのように医療現場の課題を解決しているのかを見ていきましょう。

医療現場における言語の壁

性感染症の診察においては、正確な問診が極めて重要です。しかし、言語の壁が患者の不安や診療効率を低下させることが少なくありません。プライベートケアクリニック東京新宿院では、従来の通訳者が同席することにより、患者に心理的な負担がかかってしまい、またハンディ型翻訳機では操作に手間取るため、診察時間が長引くことが課題でした。

VUEVOの導入

このような課題を解決すべく、同院では「VUEVO」を導入しました。この技術は、ワイヤレスマイクを用いて双方向の会話をリアルタイムで翻訳・可視化するシステムです。これにより、従来の通訳方法と比べ、診察の流れを止めることなく、医師と患者が自然に会話できる環境が整いました。

VUEVOの導入後、診察時間は約半分に短縮され、待ち時間も劇的に減少しました。これにより患者の負担が軽減され、医療スタッフも効率的に業務を進めることができるようになりました。また、会話が文字として可視化されることで、患者は自分の気持ちがしっかりと伝わっていることを実感し、安心感を得られるようになりました。

医療スタッフの心理的ハードルが軽減

さらに、VUEVOの導入によって、外国語に対する医療スタッフの心理的なハードルも下がりました。従来は「外国語が話せないから十分に対応できない」と感じていた医療スタッフが、言語の違いに左右されずに患者一人ひとりに寄り添った医療を提供しやすくなっています。これは、全ての患者にとってより良い医療体験に繋がっています。

今後の展望

プライベートケアクリニック東京では、VUEVOを活用して得られた時間的余裕を使って、丁寧なカウンセリングを実施し、患者の文化的背景にも配慮した診療を行う方針を明らかにしています。PxDTは未来に向かい、ますます重要となる医療分野においても言語の壁を超え、円滑なコミュニケーション環境の実現に貢献していく姿勢を持っています。

VUEVOについて

VUEVOは、独自に開発されたワイヤレスマイクとアプリケーションを組み合わせることで、聴覚障害や聞こえにくさを持つ人と、その周囲の人とのコミュニケーションをスムーズにします。360°全方向から音声を集音し、発話者を特定。その上で、リアルタイム翻訳機能がサポートし、20か国語以上に対応しています。これに加え、ChatGPTを用いた要約生成機能も搭載しています。