化粧品CRMのプロが語る！顧客起点でLTV向上を実現するEC戦略セミナー

顧客獲得コスト増加と集客難に悩むEC事業者必見！LTV向上を実現するCRM戦略セミナー開催

ECサイト運営において、競合との差別化、自社商品の認知拡大、新規集客は常に課題です。近年では、新規顧客獲得のコストと期間が増大し、集客はますます難しくなっています。

そんな状況下で注目されているのが、LTV（ライフタイムバリュー）の向上とCRM（顧客関係管理）の構築です。

株式会社大広と株式会社WUUZYは、この課題解決を支援するため、無料オンラインセミナーを開催いたします。本セミナーでは、CRMのプロフェッショナルが、LTV最大化のための戦略と具体的な施策を解説します。

セミナーのポイント

顧客起点のCRM戦略：新規顧客獲得に頼らない、既存顧客との長期的な関係構築
LTV向上のための施策：顧客エンゲージメントを高め、リピート購入を促進する具体的な施策
企業が陥りがちな罠と解決策：LTV向上を阻害する要因を分析し、成功事例を交えて解説
質疑応答：セミナー内容に関する疑問点を解消

対象者

ECサイト運営事業者
マーケティング担当者
LTV向上に関心のある企業担当者

登壇者

石田健太氏（CRMトップコンサルタント）
元株式会社シロク化粧品CRM責任者。豊富な経験と実績を持つCRMのプロフェッショナルです。
林祥司氏（株式会社大広 CRMプランナー）
顧客視点に立ったコミュニケーションプランニングを得意とする、大広のCRMプランナーです。
竹中星矢氏（株式会社WUUZY 代表取締役）
EC業界に特化したマーケティング支援を行う、株式会社WUUZYの代表取締役です。

セミナー概要

開催日時: 2024年7月5日（金）13:00-14:00
開催場所: オンライン
参加費: 無料
申込方法: 事前登録制
申込URL: https://www.ecnopro.jp/times/seminar-20240705

プログラム

第1部: LTVを高めるために、企業が陥りがちな罠と解決策（石田健太氏）
第2部: LTVを高めるためにどこから手をつけるべきか（パネルディスカッション）
質疑応答

本セミナーは、LTVの最大化による事業発展を目指す全てのEC事業者にとって、有益な情報が満載です。ぜひご参加ください。

主催者

株式会社大広
株式会社WUUZY

関連情報

株式会社大広： https://www.daiko.co.jp/
株式会社WUUZY： https://www.wuuzy.jp/

顧客エンゲージメントを高め、LTV向上を実現する戦略を学ぶ

今回のセミナーは、EC事業者が抱える顧客獲得コスト増加と集客難という課題に対し、LTV向上という視点から解決策を探るという内容でした。特に、化粧品CRMのプロフェッショナルである石田健太氏の経験に基づいたお話は、非常に興味深く、実践的な内容でした。

顧客エンゲージメントを高めるためには、単に商品を販売するだけでなく、顧客一人ひとりのニーズを理解し、最適な商品や情報を提供することが重要であると改めて認識しました。そのためには、顧客データの分析と活用が不可欠であり、CRMツールやマーケティングオートメーションの導入が有効だと感じました。

また、パネルディスカッションでは、大広とWUUZYの専門家による具体的な施策や事例が紹介され、LTV向上を実現するための具体的なイメージが掴めました。例えば、顧客セグメントに応じたパーソナライズされたコミュニケーションや、購買履歴に基づいた商品レコメンドなどが挙げられます。

セミナーを通して、LTV向上は単なる売上増加だけでなく、顧客満足度向上やブランドロイヤリティ構築にも繋がる重要な戦略であることを理解しました。今後は、自社の顧客データ分析を行い、顧客エンゲージメントを高める施策を積極的に導入することで、LTV向上を実現していきたいと思います。