東京都 ゼクシィ縁結びエージェント ゼクシィ縁結び オリコン顧客満足度

結婚相談所とマッチングアプリの顧客満足度ランキングが発表され、結婚相談所部門では『ゼクシィ縁結びエージェント』が7年連続で総合1位を獲得しました。全評価項目においても7年連続で1位を獲得しており、顧客満足度の高さが改めて証明されました。

一方、マッチングアプリ部門では『ゼクシィ縁結び』が3年連続4度目の総合1位に輝きました。特に、「サービスのわかりやすさ」「セキュリティ」「コストパフォーマンス」の3項目では5年連続で1位を獲得しており、利用者からの高い評価を得ています。

今回の調査は、株式会社oricon MEが実施した「オリコン顧客満足度®」調査に基づいています。結婚相談所部門では、現在結婚相談所に入会しており1回以上紹介を受けたことがある人、または過去5年以内に結婚相談所を利用していたことのある全国の4,103人から回答を聴取しました。マッチングアプリ部門では、過去1年以内に独身・交際相手なしで恋愛・結婚することを目的にサービスを利用していた（いる）全国の2,268人から回答を聴取しました。

『ゼクシィ縁結びエージェント』は、担当者のサポート力や店舗の雰囲気・清潔さなど、すべての評価項目で高い評価を獲得しました。利用者からは、「運営会社が大手で信頼度が高い」「利用しやすい料金」「担当者に提案力があり相談しやすい」などの声が寄せられました。

『ゼクシィ縁結び』は、アプリの使いやすさやセキュリティ面でも高い評価を得ており、利用者からは「アプリの登録や使い方が簡単」「年齢詐称の人がいなくて安心」「個人情報の扱いについて安心できる」などの声が寄せられました。

その他、結婚相談所部門では、『エン婚活エージェント』が初発表の形態別「オンライン結婚相談所」で1位を獲得しました。マッチングアプリ部門では、『with』が年代別「20代」で初の1位を獲得し、目的別「恋活目的」で2度目の1位を獲得しました。

結婚を真剣に考えている方や、新しい出会いを求めている方は、今回のランキング結果を参考に、自分に合ったサービスを選んでみてはいかがでしょうか。