近年、オンラインショッピングがますます人気を集める中、美容室専売のヘアケア・化粧品メーカーである株式会社ミルボンが運営する公式オンラインストア「milbon:iD」が、登録会員数100万人を達成しました。この記録は、2020年のサービス開始からわずか3年半で達成されたもので、当初の目標を前倒しで実現しました。
milbon:iDは、登録している美容室での対面カウンセリングを受けた後に利用可能なオンラインショッピングプラットフォームです。会員は美容室から発行される専用のQRコードを用いて登録し、自宅で欲しいタイミングで手軽にミルボンの商品を購入できるという利便性が特徴です。このシステムによって、美容室と顧客との新しい距離感が生まれました。
サービス開始以来、実際に利用する顧客のニーズを満たし、美容室側にも新たな収益機会を提供しているmilbon:iD。顧客は、来店しなくても美容師からのおすすめを基に商品を選ぶことができ、心理的なハードルを感じることなくショッピングを楽しむことが可能です。
また、milbon:iDに参加している美容室は、オンラインストアを開設することで自店の製品を販売し、売上は直接確認できるため、顧客との関係性を強化することができます。これにより、美容室は販売管理や業務負担を減らしつつ、より多くの顧客にリーチすることができるのです。
さらに、milbon:iDは魅力的なコンテンツも提供しており、お客様が自身のヘアスタイルの履歴を確認できる「STYLE STOCK」や、ライブ配信でのショッピング体験を提供する「LIVE SHOPPING」などがあります。これらの機能は、単なるショッピングの枠を超え、美容師と顧客との繋がりを深める手段となっています。
2025年10月時点で、milbon:iDに登録されている美容室は約6,500軒、会員数は100万人に達しました。今後もミルボンは、美容室と顧客をつなぐプラットフォームとしての役割を強化し、リアルな美容体験とデジタルの利便性を融合させる「ビューティプラットフォーム構想」を進めていくとしています。
さらに、会員数100万人突破を祝う特別なキャンペーンも予定されています。2025年11月4日より、Instagramを通じたフォロワーの中から抽選で選ばれた方に特別なヘア&スキンケア製品がプレゼントされるこのイベントは、多くのファンにとって注目の的です。キャンペーンの詳細は特設サイトにて確認できます。
株式会社ミルボンは、1960年に設立された老舗企業で、美容室専用の製品を提供し続けることで、美容業界全体の発展に寄与しています。これからも新しい価値を創造し、顧客体験の向上に努めていくことでしょう。