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2024年管理会社満足度調査：野村不動産パートナーズが15度目の栄誉

2024年、新たな年度の幕開けと共に、住まいサーフィンによる管理会社満足度調査が発表されました。特筆すべきは、野村不動産パートナーズ株式会社が全体ランキングで見事15度目の1位を獲得したことです。この結果は、多くのマンション入居者の期待に応え続けている証と言えるでしょう。

調査の背景

この調査はスタイルアクト株式会社が実施したもので、その目的は分譲マンション購入者の意見を的確に反映させることです。調査対象は、登録会員31万人の中から選ばれたマンションの居住者です。調査はインターネット及び郵送で行われ、2024年7月19日から8月31日までの約1ヶ月にわたって実施されました。最終的に、3,898件の有効回答が得られ、様々な評価が集まりました。

満足度の高い評価

フロント（物件担当者）に関する業務遂行や依頼事項への対応についても、野村不動産パートナーズは高い評価を受けています。特に、「業務遂行」においては1位、「依頼事項対応」においても1位となっています。全体での総合満足度も非常に高く、これが15回連続で1位を達成する要因となっています。

入居者からの声をしっかりと反映し、管理業務の質を向上させる努力が評価された結果と言えるでしょう。

顧客への感謝の意

野村不動産パートナーズの代表、問田和宏氏はこの栄誉に感謝の意を表し、「これからもお客様にとって最良のパートナーであり続けることを目指して、安全・安心・快適な暮らしを全力で提供していく」と述べています。

調査概要と詳細

調査の詳細について説明しましょう。この調査は、以下のような構成で行われました。

• - 調査主体：スタイルアクト株式会社
• - 調査目的：分譲マンション管理に関する具体的な居住者の声を集めること
• - 調査対象：31万人の登録会員の中から、マンション購入済みの居住者やリーダー層
• - 調査期間：2024年7月19日～8月31日

この調査では、管理人やフロント、管理会社の3つのカテゴリーに分かれて、評価が行われました。さらに、満足度と推奨度の2つの指標に基づいて総合点が算出され、ランキングが決定されます。

結論

野村不動産パートナーズは、これからも顧客満足度を維持し、さらなる向上を目指して努めていくことでしょう。入居者の声に耳を傾け、日々の管理業務を大切にしています。今後の動きにも目が離せません。

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