セラクCCC、三菱総研DCSにメールマーケティング研修を実施し、Account Engagement活用支援でマーケ担当者のスキル向上に貢献

セラクCCC、三菱総研DCSのマーケティング担当者育成に貢献

株式会社セラクCCCは、三菱総研DCS株式会社に対し、SalesforceのAccount Engagement（旧Pardot）を活用したメールマーケティング支援研修を実施しました。この研修は、三菱総研DCSが掲げる「MA活用の高度化」という今期のグループ目標達成に向けた重要な取り組みの一環です。

研修では、Account Engagementを用いた効果的なメールマーケティング戦略の立案から実行、そして効果測定に至るまで、実践的な内容が網羅されました。特に、明日からすぐに活用できる具体的なTipsや、他社事例の紹介は参加者にとって大きな収穫となりました。

これまで手探りでメールマーケティングに取り組んできた三菱総研DCSの担当者にとって、セラクCCCの専門家による研修は、経験と勘を裏付ける信頼できる情報源となりました。研修を通して、担当者のスキル向上だけでなく、組織全体のメールマーケティングに関する知識レベルも向上したと言えるでしょう。

研修後、三菱総研DCSはコンテンツのブラッシュアップ、シナリオ設計、ABテストといった、これまで取り組めていなかった高度な施策に積極的に取り組む意欲を見せています。これは、セラクCCCによる研修が、単なるスキルアップ研修にとどまらず、組織の変革を促す力となったことを示しています。

セラクCCCの取り組みと企業概要

セラクCCCは、Salesforce製品を中心としたクラウドシステムの導入支援、運用定着化支援を専門とする企業です。300名以上のクラウド人材を擁し、400社以上の企業にサービスを提供しています。同社の社名であるCCCは「Contribute Customer Continue」の略で、顧客と社会の発展に貢献し続けるという企業理念を表しています。

今回の研修は、セラクCCCの企業理念を体現する、顧客への真摯なサポートの姿勢を象徴する事例と言えるでしょう。単に研修を提供するだけでなく、顧客のビジネス目標達成に向けた具体的な支援を行うことで、顧客企業の成長に貢献しています。

研修の効果と今後の展望

この研修は、三菱総研DCSのメールマーケティング担当者のスキル向上に大きく貢献しました。単に技術的な知識を習得するだけでなく、実践的なノウハウや他社事例を通して、自信を持って業務に取り組めるようになった点が大きな成果です。

三菱総研DCSは、今後、セラクCCCの継続的な支援を受けながら、Account Engagementの活用をさらに深化させ、より高度なメールマーケティング戦略を実行していく予定です。セラクCCCにとっても、今回の研修は、自社のサービスの有効性と顧客への貢献を実証する成功事例となりました。

まとめ

セラクCCCによるメールマーケティング研修は、三菱総研DCSの「MA活用の高度化」という目標達成に大きく貢献しました。単なる研修にとどまらず、顧客のビジネス課題解決に向けた真摯な取り組みが、両社の更なる発展に繋がっていくことを期待します。今後、セラクCCCがどのような形で顧客企業の成長を支援していくのか、注目が集まります。

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