仕事における生成AI利用の現状と世代別の意識調査結果

アデコ株式会社は、X世代（45〜59歳）、Y世代（29〜44歳）、Z世代（18〜28歳）の働き手を対象に、生成AIの利用状況に関する意識調査を実施しました。この調査には、全国から2,050人のサンプルが集められ、その結果が注目されています。

調査の概要

アデコの調査では、各世代を750人、800人、500人に分け、それぞれが生成AIを業務にどのように取り入れているかを分析しました。特に、X世代、Y世代、Z世代に分かれることで、世代間の認識や利用状況の違いを明らかにしました。

生成AIの利用状況

調査結果によると、生成AIを「仕事で使っている」と回答したのは全体の27.4%にとどまりました。中でも、Z世代の利用率が最も高く、約36.6%が生成AIを使用していると答えました。一方、X世代では19.9%に過ぎず、世代による差が明確になっています。

利用者の意識

興味深いことに、生成AIを使用している働き手は、AIの進化が「人間にしかできない仕事が増える」と考える傾向が強いことが分かりました。具体的には、生成AIを利用している56.8%がそう思うと回答しており、利用していない層では40.3%に留まっています。このことは、AIの進化に対する期待感が、実際に利用している層の方が強いことを示しています。

ワークライフバランスや報酬への影響

また、生成AIの使用によってワークライフバランスや給与への良い影響を感じる割合も高く、67.7%が「バランスが向上する」と回答しています。これに対し、使用していない働き手の51.9%が同様の意見を持っていることから、AI利用者はその恩恵をより強く感じていることが納得される結果です。

利用頻度の変化

生成AIを利用している働き手の90%が、「1年前に比べて利用頻度が高くなった」と答えました。特に、Z世代では36.6%が「ほぼ毎日利用している」と答え、利用頻度の高さが伺えます。

仕事の効果

仕事で生成AIを使うことによる効果についても、Z世代が最も高く評価しています。この世代は、新技術の早期習得についていく能力が高く、生成AIを有益なツールとして活用していることが詳しい分析から分かりました。上司や同僚とのコミュニケーション、仕事のクオリティ、生産性、モチベーションにおいても、Z世代が他の世代よりも高い効果を実感しています。

利用しない理由

逆に、生成AIを利用していない人の中で最も多かった理由は、「自分の業務内容に合わないこと」です。この結果は、生成AIの可能性を前にしても、実際の業務に合致しないと感じる層がまだ多いことを示唆しています。

まとめ

この調査から見えてくるのは、生成AIは特定の世代、特にデジタルネイティブのZ世代においては受け入れられ、活用が進んでいる一方で、他の世代にはその浸透が遅れているという現実です。企業は、生成AIの適切な利用法を報告し、各世代のスタッフが持つ知識や経験を共有することが求められています。これによって、全社的な成長と生産性の向上を目指すことができるかもしれません。