人事・総務部門の負担を軽減するウェビナー開催のお知らせ

人事・総務部門の負担を減らすためのウェビナー

企業の人事・総務部門では、従業員からの日々の問い合わせ対応に追われることが多いです。「年末調整はどう書くのか」「住所変更をしたい」「有給はあと何日残っているか」といった質問が、メールや電話、チャットなどを通じて寄せられ、この対応はひとつひとつは短時間でも、積み重なると大きな負担になります。

さらに、特定の担当者に問い合わせが集中しがちなため、その担当者が不在の際には、仕事が滞るというリスクも伴います。従業員数が多い企業では、こうした問い合わせや手続きが増え、部門を跨ぐ調整も難易度が上がる傾向にあります。人事システムに基本情報を登録しただけでは終わらず、アカウント発行や備品手配、権限変更などの一連の業務が必要です。これらは複数部門の連携を要するため、推進状況が把握しづらく、依頼漏れや遅延のリスクが高まります。

そこで、今回のウェビナーでは、ServiceNowを用いてこれらの業務負担を軽減する方法を紹介します。従業員が自ら必要な情報を得られる仕組みを構築し、問い合わせ自体を減少させる方法、そして入退社手続きなどの情報を部門間で連携し、誰が何をいつまでに対応するのかを視覚化する手法をご説明します。

この事例を通じて、実際に日本企業向けに開発された独自テンプレートを使った導入手順や成功事例に触れ、具体的に何をどのように始めればよいかの道筋を示します。「何から始めればよいか分からない」といった段階から、サポートを行うパートナーとしての役割も担います。

参加対象者

このウェビナーは、以下の方に特におすすめです：

- 人事や総務部門で係長クラス以上の現場管理者
- 従業員からの問い合わせ対応に多忙で、本来の業務に手が回らないと感じている方
- 入社や異動、退職に伴う業務がスムーズに進んでいない方
- メールや電話、Excelに頼って管理をしているため、漏れや遅延が不安な方

このセミナーを通じて、部門間の連携を円滑にし、業務の負担を軽減するための具体的な方法を身につけましょう。

株式会社ロココ主催、マジセミ株式会社協力のもと、今後も参加者の役に立つウェビナーを開催予定です。過去のセミナー資料や、今後の募集中のセミナー情報は、公式ウェブサイトにてご覧いただけます。

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お問合せ:マジセミ公式サイト