無料セミナー：金融サービスのUX向上を探るイベント開催！

セミナー概要

2026年6月18日、株式会社セミナーインフォによって、東京で「UI/UXで実現する金融サービス体験価値の最大化」というタイトルの金融フォーラムが開催されます。このイベントには、三菱UFJ銀行およびauじぶん銀行からの専門家が登壇し、近年注目を集めている「ユーザー体験（UX）」および「顧客体験（CX）」の向上を目的とした重要なテーマについての講演が行われます。

イベント詳細

このセミナーは参加無料で、金融業界の専門家や興味のある方々が自由に参加可能です。基調講演では、三菱UFJ銀行の本間敏之氏が「顧客視点を組織に根付かせるには？」というテーマで、銀行における顧客体験変革のプロセスについて述べます。

その後、テックタッチ株式会社の西野創志氏が「金融DXの新基準」と題し、システム改修を抑えながら投資効果を最大化するCX戦略を大手事例を交えながら紹介します。

特別講演では、auじぶん銀行の堀野和明氏が、タッチポイントの最適化によってどのようにUX/CXが向上するのかを説明します。この一連の講演を通して、参加者は最新の金融サービスにおけるUX/CX向上の取り組みを学ぶことができます。