大型マンションの配送効率向上を実現するアプリ導入の全貌

近年、都市部の大型マンションでは配送サービスのニーズが高まっています。これに対し、SGホールディングスグループの株式会社ワールドサプライ（本社：東京都江東区）が新たに導入した独自の業務アプリが注目を集めています。このアプリは、大型マンション内での居住者の利便性と配送効率を同時に向上させるためのものです。

大型マンション内配送の課題

大型マンションでは、多くの配送員が出入りするため、居住者のプライバシーや安全が重要視されます。この一方で、厳しいセキュリティ規則によって配送効率が低くなるという悩みも抱えています。従来の大型マンション配送サービスでは、専属のスタッフが荷物を一括で預かり、各住戸へ配送する方法が一般的です。しかし、この手法では再配達が発生することも多く、居住者や宅配業者にとってはストレスの多い状況を生む要因となっています。

独自の業務アプリで配送効率を向上

株式会社ワールドサプライは、商業施設での館内配送の経験を基に、2023年9月から新しい配送アプリを採用しました。このアプリは、数十社からの荷物を効率よく管理できるように設計されています。具体的には、OCR機能を搭載し、異なるフォーマットの送り状を一元管理することで、スムーズで迅速な配送を実現しています。最近追加された新機能により、不在履歴や宅配ボックスへの配送状況を簡単に管理できるようになりました。

利便性と安心感を提供する機能

新アプリの導入により、サインレス配送にも対応できるようになりました。これにより、配送スタッフと顔を合わせずに荷物を受け取ることが可能となります。一人暮らしや人と顔を合わせたくない居住者にとって、嬉しいサービスと言えるでしょう。また、さらに便利な機能として、部屋番号の読み取りでサインに代える施策や、不在時の再配達依頼が簡単に行える仕組みが予定されています。これにより、二次元コードを使った再配達依頼が可能になり、追跡番号の入力も不要です。

今後の展望

ワールドサプライは、これらの機能にとどまらず、居住者向けポータルサイトとの連携やアプリ機能の拡充を進め、より快適な住環境の提供を目指しています。居住者の期待に応えられる企業へと進化するための取り組みは、今後ますます注目されるでしょう。大型マンション内配送サービスの利便性向上は、住まう人々にとって大変心強い味方となることでしょう。