脱毛業界の変革と今後への期待：調査結果から見えた消費者の本音とは

脱毛業界には近年、いくつかの大手サロンやクリニックの経営破綻が報じられ、多くの消費者がその影響を受けています。このような状況の中、ノウンズ株式会社が実施した「脱毛業界に関する意識調査」は、生活者の明確な反応を探る重要な機会を提供しています。

調査概要

この調査は、全国の1,009名を対象に2025年8月27日に実施され、脱毛サービスに対する消費者の意識や利用経験、さらに近年の倒産報道がどのように信頼感に影響を与えているのかを調査しました。

相次ぐ倒産報道が消費者の選択に影響

調査結果によると、脱毛サービスの利用経験者は約445名でした。その中で、「医療脱毛」「エステ脱毛」「家庭用脱毛器」を選んだ消費者は、エステ脱毛が最も多く、次いで家庭用脱毛器、医療脱毛が続く結果となりました。

特に、最近の倒産報道が影響を与えたかどうか尋ねたところ、「医療脱毛の方が安心」と答えた人は57.7%にのぼり、医療に対する安心感が強まっていることが浮き彫りになりました。このデータは、現在の脱毛市場における医療脱毛の重要性を示しています。

脱毛に対する意識の変化

消費者は、これまで以上に脱毛サービスに対して慎重になっていることが分かります。「利用中のサービスへの不安が強まった」と答えた人も142名に達し、また、契約条件（返金・中途解約）への関心が高まり、この点が選択を左右する要因となっていることが示されました。

これらの結果から、消費者は単なる脱毛施術だけでなく、契約内容やアフターサービスに対しても注意深く選択していることがうかがえます。特に倒産の影響から、脱毛業界全体の信頼性が低下していると感じている人が297名に上りました。

エステ脱毛から医療脱毛へ

実際に、脱毛サービスを乗り換えた経験者は43.6%であり、エステ脱毛から医療脱毛へ移行したケースが最も多いという結果になりました。このことは、効果や安心感を重視した消費者が増えていることを示唆しています。

また、乗り換えの動機としては、「効果への不満」「予約の取りづらさ」「施術料金が高い」といった要因があり、この傾向も医療脱毛へのシフトを後押ししていると言えるでしょう。