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「人手不足時代の電話業務をもっと効率的に」ウェビナー開催

2026年9月17日、メディアリンク株式会社と日本テレネット株式会社が共催するウェビナーが開催されます。このイベントでは、電話業務の効率化と顧客満足度向上に焦点を当て、特に人手不足が深刻な状況にある企業に向けた有益な情報を提供します。

開催の背景と目的

近年、日本は少子高齢化が進んでおり、その影響で労働力人口の不足が深刻な問題となっています。多くの企業では、電話対応に要するリソースの確保が難しくなっており、次のような課題を抱えています。

• - 顧客からの問い合わせに応じるための対応時間の確保が困難
• - 限られたスタッフで効率的に顧客に対応したい
• - 一次対応を自動化し、スタッフの負担を軽減したい

これらのニーズに応えるため、本ウェビナーでは電話自動応答AIエージェント「DXでんわ」の専門家を招き、その活用方法や成功事例について詳しく解説します。

セミナーの内容

今回のウェビナーでは、以下の内容に焦点を当てます。

• - IVR市場の規模や今後の動向
• - 自動音声応答ソリューションの特徴
• - 料金体系や導入プロセス
• - DXでんわの具体的な事例

特に、電話業務の効率化だけでなく、顧客満足度の向上にも焦点をあてたプログラムが展開されます。そうした取り組みを通じて、企業が直面する課題に対する解決策を提示し、地域経済に貢献できることを目指します。

参加者に特におすすめ

このウェビナーは、以下のような課題を抱える方々に特に有効です。

• - 電話業務にかかる人件費や工数を削減したい方
• - 電話業務を自動化したい方
• - 顧客対応の品質向上に興味がある方
• - カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を検討している方

参加方法

ウェビナーはZOOMプラットフォームを利用して開催され、参加は無料です。以下のリンクから事前に申し込みを行ってください。

ウェビナー申し込みはこちら

ただし、同業者の方については参加をお断りする場合がありますので、ご了承ください。

主催企業について

• - メディアリンク株式会社: コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、ビジネスコミュニケーションに特化したシステムを提供しており、設立は2009年です。

メディアリンク公式サイト

• - 日本テレネット株式会社: 1985年設立の会社で、コミュニケーションサービスソリューションやビジネスプロセスアウトソーシングを手掛けています。

日本テレネット公式サイト

このウェビナーは、今後の企業活動を左右する重要な情報源となるでしょう。人手不足の時代を切り拓くため、ぜひご参加ください。

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