#自動車 #オートバックス #安心ピットカメラ

オートバックスが進める新たなサービス

株式会社オートバックスセブンが、2025年度内に全ピットレーンにAI搭載の「安心ピットカメラ」を設置します。この取り組みは、ピット作業の透明性向上を目指しており、自動車業界での信頼回復を図る狙いがあります。

1. ピット作業の透明化

最近の自動車業界では、信頼性を損なう出来事が多く、なかでも不透明なピット作業が問題視されています。オートバックスグループはこれまで、オープンピット構造を採用し、作業の見える化を進めてきましたが、直近では労働環境の改善が求められ、新たな形態の導入が必要でした。

新たに設置される「安心ピットカメラ」では、顧客の車両や会員情報をAIで紐づけることで、作業中の様子をリアルタイムでスマートフォンから確認可能となります。また、入庫後3日間の映像保存も行われ、安心して作業を任せられる環境が整います。

2. AIの利点

「安心ピットカメラ」にはAI機能が搭載されており、クルマのナンバー情報を自動で取得し、ピットレーンに入庫した車両を特定できます。これにより、特定の車両の作業のみが視聴でき、プライバシーを保持しつつ透明性を確保します。

3. 利便性向上に向けた取り組み

オートバックスは、ピット作業の効率化を進めるため、段階的に新機能の追加を行っていく予定です。これにより、作業時間の短縮・利便性向上が期待されます。顧客は安心してサービスを利用できる環境が整います。

4. 展示会での初出展

このシステムの開発を担当する株式会社オートバックスデジタルイニシアチブは、2025年2月26日から28日に東京ビッグサイトで行われる「第22回国際オートアフターマーケットEXPO 2025」に初めて出展し、実際の「安心ピットカメラ」のデモを行います。これにより、業界内での注目が集まります。

5. 今後の展望

オートバックスは「社会の交通の安全とお客様の豊かな人生の実現」を企業理念に掲げ、さらなる利便性向上や環境・社会課題の解決へ向けた取り組みを続けていく意向です。透明性の高いサービスを提供することで、お客様の信頼を回復し、より安全な車社会の実現に寄与していくことを目指します。

お問い合わせ

オートバックスお客様相談センターフリーコール：0120-454-771
受付時間：9:00～12:00、13:00～17:30（土日祝日を除く）

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