AIによる次世代薬局支援「薬急便」が会員数100万人突破！

次世代薬局づくりを支える「薬急便」とは

株式会社MG-DXが開発したAI-SaaSプラットフォーム「薬急便」が、2025年6月29日現在で会員数100万人を突破し、その注目度が高まっています。「薬急便」は、薬局業務の効率化と患者の利便性向上を目的とし、処方せんのオンライン受付やAIアシスタントを活用した新しい薬局の形を実現しています。

「薬急便」の機能と特徴

「薬急便」には、以下のような多彩な機能が揃っています：

1. スムーズなオンライン受付
利用者は専用アプリをダウンロードすることなく、スマートフォンのブラウザやLINEミニアプリから処方せんを事前に送信できます。この仕組みにより、来局前に必要な準備を整えられ、薬局での待ち時間を短縮することができます。

2. モバイルオーダーによる混雑緩和
医療機関からのオンライン受付と外来受付を一元的に管理できる機能を搭載しています。これにより、スタッフの対応効率が向上し、患者には調剤の進捗や呼び出し状況をリアルタイムで通知することができます。この「待ち時間の見える化」は、患者に安心感を提供し、店舗内の混雑回避にも貢献します。

3. AI無人受付との連携
AIエージェントを使用した無人受付は、来局者の受付業務を自動化します。本システムにより、受付から調剤状況の通知までを一元管理可能となり、薬局スタッフがストレスなく業務を行える環境を提供します。これにより、業務の効率化とサービス品質の両立が実現し、患者満足度の向上につながります。

全国に広がる利用実績

「薬急便」は、全国の2,200店舗以上のドラッグストアや調剤薬局に導入されており、地域や規模を問わず多様な現場で活用されています。このプラットフォームは、薬局の集患力を高めるだけでなく、業務の効率化と患者さんの利便性を同時に向上させる意義深い存在となっています。

事業責任者のコメント

株式会社MG-DXの遠隔接客事業部の事業部長、三澤佳祐氏は、「薬急便」の会員数が100万人を達成したことについて、「この数字は一つの節目に過ぎません。以降もAIを活用した業務フローの革新と、ユーザーフレンドリーな体験を提供し続けることで、薬局と患者双方に役立つソリューションとなるよう努めていきます」と語っています。