Webマーケティングの分散発注問題を解決する成功事例を紹介

Webマーケティングの分散発注問題を解決した成功事例

背景

近年のWebマーケティングは複雑化し、各施策が専門の企業に委託されるケースが増えています。しかし、複数の企業に分散して発注することで、全体最適が難しくなることが少なくありません。株式会社バリューエージェントは、こうした問題に取り組むべく、中小企業のWebマーケティングを一元化し、費用も削減しながら成果を最大化するサポートを提供しています。ここでは、実際にその成功事例を挙げてご紹介します。

分散発注からの移行

株式会社関西ブライダル様のケースでは、かつて以下のように施策ごとに異なる業者に依頼していました。

- リスティング広告はA社
- SNSはB社
- ホームページ制作はC社

このように複数の企業が施策を担うも、その結果、マーケティング全体を見渡す存在が不在だったため、個別施策の改善はされても「どこに予算を使うべきか」の判断が難しい状況に陥っていました。

バリューエージェントによる統一支援

バリューエージェントは、関西ブライダル様に対して、一社完結型の支援を提供しました。具体的な施策には、Webサイトの改善、Web広告の運用、SEO、SNS運用、メルマガ運用、アクセス解析などを含め、顧客のニーズに合わせた包括的な支援を行っています。

費用削減と成果改善

この協力の結果、関西ブライダル様では広告と運用費を50%も削減しつつ、成果を最大化することに成功しました。

- 前は毎月200万円以上かかっていたWeb広告費用が、見直しにより120万円程度に圧縮されました。

この過程で、広告に頼るのではなく、広告からの顧客獲得後は、ホームページでの信頼構築やSNS・メルマガでのさらなる接点作りを強化しました。

1社完結の本質

バリューエージェントは「何をするか」に加え「何をしないか」を適切に判断するのが重要だと考えています。効果が薄そうな施策については、お客様からの依頼があっても「今はやらない方が良い」と明確に伝え、改善の方針を示すことで信頼を築いています。

お客様の声

関西ブライダル様からは、以下のような評価をいただいています。「業者が分かれていると、利害関係で無駄が生じやすいが、バリューエージェントは全てのチャネルを把握した上で提案してくれる。効果が感じられない施策はしっかりと止めてくれるので、安心して任せられる。」といったコメントがあります。
これにより、クライアントとの信頼関係が強化され、10年以上にわたり支援を続けています。

バリューエージェントの思い

株式会社バリューエージェントの代表取締役、上野山光雄氏は、専門家が増えることの重要性を認める一方で、中小企業における「全体最適の視点を持つ人材不足」も指摘しています。そのため、バリューエージェントは社内でのWebマーケティングの専門部署がない企業に、社外のWebマーケティング部門としての役割を果たすことを目指しています。