三洋堂書店が36店舗で無人営業を開始！AI活用の新たな試み

三洋堂書店が36店舗で無人営業を開始！

書店業界にも新しい波が訪れています。HOUSEI株式会社が提供する無人店舗ソリューションを導入した三洋堂書店が、2024年4月より36店舗でスマートな無人営業を開始しました。このプロジェクトは、効率化に向けた重要なステップとなることが期待されています。

進化する書店業務の形

三洋堂書店は、愛知県と三重県に位置する店舗において、AI顔認証機能を活用した無人営業を実施します。これにより、より効率的で機能的な店舗運営が実現され、顧客は24時間いつでも書店を訪れることができるようになります。

特に、三洋堂書店白塚店（三重県津市）と江南店（愛知県江南市）では、通常の営業時間が終了した後も無人営業が行われるため、利用者にとって利便性が向上することが見込まれています。具体的には、白塚店は10:00～21:00の有人営業の後、21:00～24:00まで無人営業に移行し、江南店も同様に21:00からの無人営業時間が設けられます。

コロナ禍と営業時間の見直し

コロナウイルスの影響で多くの店舗が営業時間を短縮せざるをえなかった中、三洋堂書店は「スマート無人営業」によってこの流れを逆転させ、顧客に新しい価値を提供しています。三洋堂書店の社長も、今後の営業スタイルを「ワクワク・ドキドキのある新しい出会い」と表現し、より多くの店舗での展開を予定していることを話しています。

この取り組みは、店舗を訪れる顧客にとっても新鮮な体験をもたらすことでしょう。書店に足を運ぶことで、新たな本や物語に出会うチャンスが増えるのです。

採用された無人店舗ソリューション

HOUSEIの無人店舗ソリューションは、AIやITを駆使して省力化を図るもので、非対面接客や人手不足解消のニーズに応えています。具体的には、顔認証自動ドアの解錠や無人決済システムが導入されており、書店のみならずジムや古着屋などの多様な業種でも活用されています。

特に、都内のシミュレーションゴルフ店では、会員の予約管理を行い、予約に基づいてのみ開錠される仕組みが採用されており、24時間無人での運営が可能になっています。これにより、業界の効率化が進んでいます。