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「FIT2024」出展とセミナーで顧客体験向上を提案します

「FIT2024（金融国際情報技術展）」への出展

2024年10月17日と18日に東京国際フォーラムで開催される「FIT2024（金融国際情報技術展）」に、NTTネクシアが出展します。本ブースでは、非対面チャネルを活用した顧客体験価値（CX）の向上と、それに伴うコスト削減をテーマにしたさまざまなソリューションを紹介いたします。

出展ブースのご紹介

NTTネクシアの出展ブースは、ホールE（B2F）のEA112にてお待ちしています。今回の出展では以下の内容をテーマにしています。

- 顧客対応業務の効率化
- コスト削減
- 非対面チャネルを活用した顧客獲得

具体的な提供サービスとしては、以下のようなものがあります：

- 本人性確認書類回収支援サービス（CDD支援サービス）
- 営業力強化ソリューション
- コンタクトセンターソリューション（緊急対応・BCP対策）
- BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）によるバックヤード業務ソリューション（例：相続業務）

これらのソリューションは、金融機関やその系列会社に向けたもので、具体的な導入事例を元にお話しできる内容です。

セミナーのご案内

出展と並行して、10月17日には特別セミナーも開催する予定です。時間は10:10から40分間、場所はホールE（B2F）E1-01会場です。

セミナーのテーマ

「マネロン対策！コンタクトセンター活用により本人確認率向上・費用削減を同時に実現」
このセミナーでは、マネー・ローンダリング対策のために、当社のコンタクトセンターをどのように活用するかについてお話しします。具体的には、本人確認率の向上を図り、且つコストを低減する運用手法などを事例を交えて紹介します。

開催概要

- 開催日時: 2024年10月17日（木）、18日（金）10:00～18:00
- 会場: 東京国際フォーラム（東京都千代田区丸の内3-5-1）
- 主催: 日本金融通信社（ニッキン）

【主催者サイト】: https://fit-tokyo.nikkin.co.jp/

金融機関及びその系列会社の方は、名刺を提示することで入場できます。セミナーに参加希望の方は、主催者のサイトからお申込みください。

NTTネクシアでは、引き続きクライアントや地域社会が抱える様々な課題に対して、効果的な解決策を提供できるよう努めてまいります。