Sonny Angel が新しい VIP 会員プログラムを導入し顧客体験を向上

Sonny Angel充実のVIP会員プログラム開始

「Sonny Angel」というおなじみのキャラクターをご存知でしょうか？その可愛らしい姿が、多くのファンを魅了しています。この度、Sonny Angelを展開する株式会社ドリームズが、さらに顧客サービスの向上を目指し、新しい「VIP会員プログラム」を導入したことが発表されました。このプログラムは、株式会社StackのShopifyアプリによって支えられ、100万人を超える会員に向けた特別な施策を発表しています。

導入目的と背景

Sonny Angelは、世界中で愛されるグローバルキャラクターブランドとして、自社ECを通じたD2C展開を進めています。しかし、急増する会員数に対し、リピーターに特化したサービスを展開することが難しくなっていました。この問題に対処するために必要なのが、効果的な会員ランク管理と特典の設計です。Stackが提供するVIPプログラムは、これらの課題を解決するために、スケーラブルなシステムを導入しました。

リピーターサービスの強化

このVIP会員プログラムを通じて、ドリームズはリピーター顧客への特典提供やエンゲージメントの強化を狙っています。これにより、顧客はより個別に最適化された体験を享受することができるようになります。特に、会員ランクに応じた特別な優待や先行予約が可能となり、顧客のロイヤルティ向上が期待されます。

Sonny Angelとは

Sonny Angelは、頭に魅力的なかぶり物をした小さな天使の男の子です。どこにでもいるような身近な存在として、玄関やデスクに飾られるだけで、日々の生活に癒しをもたらしてくれます。今やこのキャラクターは、多くのファンに愛され続けています。詳細については以下の公式ページをぜひチェックしてください。

- Sonny Angel公式ページ

コメント：株式会社ドリームズ天野様

今回のプログラム導入に関して、株式会社ドリームズのグローバル事業推進部天野様は、「Shopifyを利用し、日本国内だけでなく、海外のオンラインストアでも同様の方法で展開しています。他アプリで会員ランクを付与していたが、会員数の増加に対応しきれない状況が続いていましたが、StackのVIPプログラムによってこの問題を解決できました。今後の展開が楽しみです。」とコメントされています。