エンバーポイント、医療業界のDX推進にむけた新しいレポートを公開！

エンバーポイントが提案する医療業界の新たな戦略

エンバーポイント株式会社は、医療業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を目指した新しいホワイトペーパーを発表しました。このレポートは、患者とのコミュニケーションをデジタル化することによる業務負荷の軽減と経営改善を目的としており、特に無断キャンセルの減少に成功した実例も紹介されています。

医療業界の現状

日本の医療システムは、国民医療費が46.7兆円と巨大な市場を形成しているものの、深刻な人材不足とデジタル化の遅れに悩んでいます。医師数がOECD平均を下回っている現実や、未だにFAXの使用が多い状況は、業務の負担を重くしています。このような現実に対して、医療機関が手を付けやすい解決策が求められています。

先端DXが進まない理由と構造

本レポートでは、先端DXが普及しない理由として、AI導入の実態やオンライン診療が直面する「3つのハードル」を分析。多くの医療機関がどこから着手すべきなのか、具体的な指針を提供します。実際、医療従事者の9割以上が電話やFAXでの情報伝達に課題を感じており、この領域のデジタル化は業務負荷の削減に直結するとされています。

無断キャンセルの削減成功事例

さらに興味深いのは、ある総合歯科医療商社の成功事例です。この企業は、メール配信システムを活用したリマインドの自動化により、予約の無断キャンセルを3分の1に削減しました。具体的な施策について詳しく紹介されており、他の医療機関も参考になる内容が詰まっています。

患者コミュニケーションの改善

レポートでは、予約リマインドだけでなく、無断キャンセルや来院者のフォローアップなど、患者との関係を深めるためのデジタルコミュニケーション手法も解説されています。これらの手法を実践することで、単に業務を効率化するだけでなく、増患につなげることが期待できます。

まとめ

このホワイトペーパーは、多忙な医療現場において業務を効率化し、安定した医院経営を実現するための具体的なアイデアを提供しています。ぜひ、下記のリンクから無料でダウンロードしてみてはいかがでしょうか。

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会社情報

エンバーポイント株式会社は、長年にわたり企業のコミュニケーションを支援してきた会社です。高い性能を誇るメール配信サービス「Mail Publisher」を基盤に、マーケティングオートメーションツール「Engage Cros」やカスタム型アプリケーション「App Publisher」を展開。これらのサービスを通じて、企業と顧客のエンゲージメントを強化する取り組みを続けています。詳細な情報はこちらを参照してください。