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日本ペイント、信頼の塗装保証サービスを発表

日本ペイント株式会社は、新サービス「GOOD JOB保証」を2024年10月29日より提供開始することを発表しました。このサービスは、戸建て住宅や小規模集合住宅の塗り替え工事を対象としており、施工による塗膜の著しい剥離が発生した場合に、施工店と塗料メーカーが連名で保証を行います。これにより、お施主様にとって安心できる塗装工事を提供することを目指します。

背景と目的

近年、お施主様の間でアフターサービスに対する期待が高まっているため、塗装業界では適切な責任を明確化することが求められています。日本ペイントでは、このニーズに応え、全施工店が安心して使用できる高品質な塗料を提供することで、施工店様の顧客満足度を向上させるとともに、お施主様からの信頼を得ることを目指しています。

「GOOD JOB保証」の特徴

1. 対象物件と保証内容

保証の対象物件は戸建て住宅やアパート、小規模マンションなどです。
保証する部位は外壁や屋根ですが、一部の付帯部などは対象外とされています。具体的には、著しい塗膜の剥離が保証され、使用する塗料群としては「パーフェクトシリーズ」や「グランセラシリーズ」、また「アプラウドシェラスターⅡ」が含まれます。外壁の場合は5年から7年、屋根は3年の保証が受けられますが、使用する塗料により異なります。

2. 安全で簡便な保証システム

「GOOD JOB保証」は、オンライン保証発行サービスとして、塗料販売店EDIシステムと連携し、施工店を通じてお施主様に保証書が発行される仕組みです。これにより、塗装店はお施主様に保証書を迅速に提供することが可能となり、結果的に顧客満足度が向上します。

3. 業務効率化に寄与

このシステムを利用することで、施工店様は塗料発注から物件管理までのバックオフィス業務の工数を削減することができます。また、施工店様が「GOOD JOBシステム」を通じて保証書を発行することにより、顧客への透明性を提供し、信頼を築くことが期待されます。

お問い合わせと利用方法

この「GOOD JOB保証」サービスの詳細については、最寄りの営業所にお問い合わせください。また、塗装店や自動車板金補修店などのユーザーは、日常的に使用する塗料販売店を通じて、日本ペイント製品をオンラインで発注できる「GOOD JOBシステム」の利用が可能です。こうしたシステムを利用することで、発注業務の効率化が図れます。

日本ペイントは今後も、施工店様の利便性を高めることを目指し、またお施主様が安心して施工を依頼できるよう努力を続けていく方針です。塗装業界における「GOOD JOB保証」がもたらす新たなサービスが、多くの施主や施工店に喜ばれることでしょう。

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