三菱地所ハウスネットの新営業支援ツール「MirCA」が実現するデジタル革新

新時代の営業支援ツール「MirCA」：不動産業界のDXの推進

三菱地所ハウスネット株式会社が2025年12月に運用を始める営業支援ツール「MirCA（ミルカ）」は、不動産売買におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の重要な一歩となります。このツールは、顧客との現地査定や面談の際に営業社員が利用するタブレット向けウェブアプリです。従来の紙やPDFで作成していた物件査定書や提案書をデジタル化し、顧客にスマートに提示することを可能にします。

デジタル化による接客体験の向上

デジタル技術の活用により、「MirCA」は接客の効率を向上させ、顧客への提案品質を大幅に改善します。これにより、不動産の売買を検討している顧客は、従来の物理的な資料に代わり、即座に必要な情報を手に入れることができ、より良い意思決定が可能になります。不動産業界における競争が激化する中、デジタルツールは欠かせない存在となるでしょう。

フラー株式会社の役割

この新しい営業支援ツールの開発において、フラー株式会社は企画デザインから開発までを一貫してサポートしました。特に、営業社員と顧客の関係を深く理解し、現場のニーズに合わせた機能を持つ製品を目指しました。プロジェクトチームは、実際の査定過程や提案手法を擬似体験し、タブレットアプリの使い勝手を追求しました。また、営業社員向けの体験会を通じて、現場の声を直接拾い上げることも重要視しています。

安定した業務運営に向けた取り組み

「MirCA」は、営業現場での利用シーンを重視しており、営業社員がどのようにこのツールを活用するかを丁寧に検討しています。フラーは今後もユーザーからのフィードバックを反映し、さらなる機能強化を図る予定です。これにより、営業現場における効率化だけでなく、お客様への提案力向上に寄与することが期待されます。

フラーのミッション

フラーは「ヒトに寄り添うデジタルを、みんなの手元に。」をミッションに掲げ、全てのプロフェッショナル領域でデジタルに関連する支援を行っています。新規事業や既存事業の戦略構築からプロダクト開発・グロースまでを“ワンチーム”でサポートし、顧客の課題解決や事業成長を共に目指しています。

フラーは柏の葉本社と新潟本社の二拠点で運営しており、それぞれの地方特性を活かして成長を目指しています。複数の業種で培った経験を活かしながら、より良いデジタル体験を提供し続ける所存です。

【参考情報】