奄美市の公式ホームページがAIを活用した情報改善プロジェクトを開始

奄美市とコウズがAI改善プロジェクトを実施

鹿児島県奄美市は、株式会社コウズとの連携協定に基づき、同市の公式ホームページにおいてAIを活用した実証実験を行うことを発表しました。この取り組みは、市民や観光客が求める情報をより容易に取得できることを目指しています。

この協定に基づく実証実験では、コウズが開発したAI「Groweb!Ai」シリーズのβ版を導入し、実際にホームページの使い勝手を改善することを意図しています。実験は3つの段階で進められ、各段階でAIが担当する役割は明確に定められています。

実証実験の概要

第1フェーズ

まず、最初の段階である第1フェーズでは、AIによるアクセス解析と課題抽出が行われます。このフェーズの目的は、現状分析を行い、明らかになった課題に対する改善策を繰り返し実施していくことです。ここで得られる知見は、次のフェーズへと活かされ、AIがより精度の高い情報提供者へと成長します。

第2フェーズ

続いて、第二フェーズではWeb運用戦略に特化した「Groweb!Ai Maker」を利用して、労力を減らしつつもユーザーのニーズに合わせたコンテンツ更新を行います。このプロセスにより、必要な情報が的確に提供されることが期待されています。

第3フェーズ

最後に、第三フェーズでは「Groweb!Ai Recommend」が導入され、閲覧者の好みに応じた情報やサービスの提供が目指されます。これにより、奄美市の公式ホームページはよりパーソナライズされた体験を提供し、利用者の満足度向上にも寄与します。

目的と背景

aimに掲げる「成果を上げるための根拠・アイデア・技術」というミッションのもと、コウズはウェブマーケティングのノウハウを駆使して、ホームページの運用改善を図っています。特に奄美市では、公式ホームページが市民への情報発信だけでなく、観光客への案内も重要な役割を果たしています。しかし、新型コロナウイルスの影響で、情報の受け手が求める内容は多様化しており、その変化に対応する必要が生じています。

締結式と今後の展望

aimとコウズの連携がより具体化し、実証実験を通じて知見を蓄積し、ホームページ運営の改善を進めることを期待されています。実証実験の成功を通じて、奄美市は今後IT技術を活用した成功事例として、全国の自治体に良い影響を与えるモデルとなることが目指されています。観光客への魅力ある情報発信が進むことで、奄美大島全体の発展にも寄与することでしょう。