サービス成長の秘訣を探る！採用に頼らずスケールさせるウェビナー開催決定

サービス運営における新たな道筋を見出すウェビナー

株式会社インゲージは、2026年4月7日（火）に、株式会社ハートビーツ、株式会社FAKEとの3社共同でウェビナーを開催します。このセミナーは、サービス成長と人員確保の課題を解決するための内容が中心で、誰でも無料で参加可能です。

ウェビナーの背景

近年、多くの企業がSaaSやWebサービス、アプリ事業に参入し、成長の機会を享受しています。しかし、その成長に伴い、実際の運用面では様々な課題が浮上しています。特に、「開発後の運用」「ユーザーからの問い合わせ応対」「障害への対応」に追われるあまり、本来の新しいアイデアや改善に時間をかけられないという声が多く聞かれます。

さらに、労働人口の減少という厳しい現実が、単に人員を補充するだけでは持続的な成長を確保できないという新たな問題を生んでいます。このウェビナーでは、労働力に依存せずにサービスをどのようにスケールアップしていくかに焦点を当てます。

ウェビナーの内容

このウェビナーは3部構成で、各部で専門家がそれぞれの視点から具体的な対策を提案します。

第1部：サービス設計とUX

株式会社FAKEの代表取締役、髙橋才将氏による講演では、「作ったあとに苦しまない」ためのサービス設計とユーザーエクスペリエンス（UX）のアプローチについて詳しく解説されます。彼の経験に基づいた実践的なアドバイスが期待されます。

第2部：インフラ運用の最適化

次に、株式会社ハートビーツの谷川隼人氏が登壇し、サービスの成長を促進するためのインフラ運用を「手離れさせる」視点からの提案を行います。効率的な運用が成長にどれだけ寄与できるか、その実例が紹介される予定です。

第3部：成果を上げる仕組み

最後に、株式会社インゲージのイベントマーケター、佐竹彩華氏が「人に頼らない仕組み」で問い合わせ応対を効率化し、CS業務の生産性を向上させる方法を解説します。ここでは、具体的な戦略や仕組みが紹介され、実務に役立つ知見が得られるでしょう。

ウェビナー詳細

- 開催日時：2026年4月7日（火） 11:00～12:00
- アーカイブ配信：4月9日（木）12:00～13:00、15:00～16:00、4月14日（火）12:00～13:00、15:00～16:00
- 開催形式：オンライン
- 参加費：無料
- 主催：株式会社ハートビーツ
- 共催：株式会社FAKE、株式会社インゲージ
- 申し込みURL：こちらから

注意事項

参加には事前申し込みが必要で、同業種の企業からの申し込みはお断りされる場合があります。また、定員に達し次第、申し込みは締め切られますので、早めの申し込みをおすすめします。

参加のメリット

このウェビナーでは、成長を続けるための実践的なアプローチを学ぶことができます。参加者は、成長を妨げている要因を理解し、具体的な解決策を見出すチャンスを得ることができるでしょう。特に、サービス運営における持続可能性を重視する企業にとって、非常に有益な内容となることが期待されます。

参加者には貴重な情報が提供されるこの機会をお見逃しなく！