電話の自動化で業務効率アップ「DXでんわ」がBOXILで1位を獲得

電話業務の負担を軽減する「DXでんわ」

電話業務の自動化が求められる中、メディアリンク株式会社の電話AIエージェント「DXでんわ」が、2025年下半期のBOXIL資料請求数ランキングでIVR製品として総合1位を獲得した。このランキングは、SaaS比較サイトBOXIL上で行われたユーザーの資料請求数を基に集計された結果であり、特に企業の効率化を求める声が反映されたものだ。

BOXIL資料請求数ランキングとは？

BOXIL資料請求数ランキングは、スマートキャンプが提供しているもので、一定期間内の資料請求数に基づいてサービスが評価される。2025年7月から12月末までの間に行われた資料請求数が考慮され、サービスの実際の需要が反映されるため、信頼性が高い。今回「DXでんわ」が受賞した内容は、IVRカテゴリを含む4つの部門での1位。また、中小企業向けにも特化した評価も得ており、その多様性にも注目が集まっている。

「DXでんわ」の強み

「DXでんわ」は電話対応の効率化を実現し、業務負担を軽減するための機能が豊富だ。24時間365日の自動受付を提供し、電話の応答内容を自動的に要約したり、SMSでの連絡が可能であるなど、実運用に即した機能が特徴である。このような機能は、多言語に対応していることから、様々な業種に柔軟に適用可能であり、導入を検討する企業から高い支持を受けている。

ユーザーが選ぶ理由

数多くの企業が「DXでんわ」を選ぶ理由はその使いやすさと導入のしやすさにある。業種や規模に関わらず、現場にフィットした設計が可能で、自動音声応答の業務を効率的に行うために必要な機能を一通り備えている。加えて、AIを活用したサポート機能が現場の負担を軽減し、より高いサービス品質を実現する。

競争が激化する中での勝利

「2025年下半期 BOXIL資料請求数ランキング」での1位獲得は、電話の自動化サービスにおける競争の中で大きな勝利である。多くの企業が導入を進める中、「DXでんわ」が選ばれた理由は、単に機能が良いだけでなく、企業の業務変革を支援する強力なパートナーであることが理解された結果だ。公式サイトでは、さらに詳細な情報や導入事例が紹介されており、興味のある企業はぜひチェックしてほしい。