BtoBマーケティングにおける生成AIの活用実態とリーダーシップの影響

はじめに

近年、生成AIはさまざまな業界に革新をもたらしていますが、特にBtoBマーケティングにおいては、その活用がいかなる影響を及ぼしているかが注目されています。株式会社才流が実施した調査結果に基づき、生成AIの実態とその背景にあるリーダーシップの役割について詳しく見ていきましょう。

調査概要

今回の調査は、BtoBマーケティングに従事する600名を対象に実施されました。目的は、生成AIの活用状況を把握し、リーダーのコミットメントとの相関を明らかにすることです。調査手法にはWebアンケートおよびインタビューが用いられました。

生成AIの活用状況

調査によると、日常的に生成AIを活用しているマーケターは28.8％にとどまり、41.7％が「ときどき」利用しているという結果が出ました。これにより、約3割はほとんど活用していないということが分かり、現時点では生成AIのBtoBマーケティングでの活用が限定的であることが浮き彫りになりました。特に、生成AIの活用は個々のマーケターに委ねられていることが明らかにされ、組織全体での取り組みが不足している状況が伺えます。

組織の活用のばらつき

マーケティング組織内で「80％以上のメンバーが日常的に生成AIを利用している」というケースは12.2％に過ぎず、多くの組織で活用が浸透していないことが明らかになりました。インタビューによると、生成AIを日常的に使用している部門はある一方で、活用が進んでいない部門も存在しており、文化やリーダーの姿勢がどのように影響しているかが浮かび上がります。

リーダーの影響

興味深いことに、調査ではリーダーが生成AIの活用を前向きに推進する組織ほど、その活用率が高いという結果が出ました。経営層のコミットメントが重要であることは、インタビューによっても裏付けられ、マーケティング部門のリーダーによるリテラシー向上や活用推進が図られていることがわかりました。特に、リーダーが生成AIを効果的に推進することで、組織全体の活用率が向上することが期待されています。

外注費の削減効果

生成AIを活用することで、外注費が削減されたという声も続々と寄せられています。調査によると、47.5％が「やや削減された」と回答しており、生成AIを導入することでコスト削減に成功した企業も多いことがわかります。特にSEO記事の制作やホワイトペーパーのデザインにおいて、生成AIが大きな役割を果たしている事例があります。

まとめ

株式会社才流のシニアリサーチャーである土山勇人氏は、組織全体で生成AI活用を推進するためにはリーダーのコミットメントが鍵であると語っています。業務効率化やコスト削減の効果が表れ始めている今こそ、リーダーを中心にした組織的な取り組みが求められる時代となっています。今後のBtoBマーケティングにおける生成AIの活用がどのように発展していくのか、引き続き目を向けていく必要があります。