ハローワークの業務効率化を実現！番号案内システム「Turn NAVI」が導入進む

ハローワークの業務をサポートする「Turn NAVI」

表示灯株式会社が開発した番号案内システム「Turn NAVI」が、公共職業安定所、通称ハローワークでの導入を進めています。本システムは、さいたま市大宮のハローワークを含む関東エリアにおいて順次展開されており、自治体での運用実績を生かして新たな業務効率化を図ります。

開発背景と目的

公共機関の窓口業務においては、利用者の待ち時間短縮や利便性向上、さらには職員の業務管理が求められます。「Turn NAVI」は、これらのニーズに応えるために設計され、現場からの要望に基づいた機能を提供します。制度の普及と効率的な運用を両立させるため、限られた予算内でも導入がきるように工夫されています。

「Turn NAVI」の特徴

このシステムには、主に以下の三つの特長があります。

1. 優れた経済性
システム構成を見直すことで、導入・運用コストを最適化しました。これにより、限られた予算でのスムーズな導入を可能にしています。

2. 窓口業務の可視化とDX推進
職員用の管理モニター機能により、待ち人数や待ち時間をリアルタイムで把握できるようになり、適切な対応が可能です。また、各拠点の運用ルールに応じたカスタマイズにも対応しています。

3. 一貫したサポート体制
自社内で提案からシステム開発、デザイン、導入までをワンストップで行うため、迅速なサポートを提供します。この体制によって、現場での仕様変更にも柔軟に対応できます。