保険営業を変革する新機能「Llinks」に注目！

株式会社デザートブルームが提供する保険募集専用のLINE営業支援ツール「Llinks」が、そのユニークなアンケート機能を正式にリリースしました。この機能は、友だち追加したLINEユーザーに対してアンケートを自動的に配信し、ユーザーのニーズを可視化します。これにより、保険営業の現場において、個別のアプローチが可能になり、顧客とのコミュニケーションの質を向上させます。

アンケート機能導入の背景

LINE公式アカウントは非常に強力なコミュニケーションツールですが、ただ開設するだけではそのポテンシャルを十分に引き出すことはできません。従来の機能では誰が友だち追加をしたのかを把握することが難しく、ユーザーの関心領域を把握することができないため、個別最適化されたアプローチが難しい状態でした。この問題を解決するために、Llinksはアンケート機能を投入し、顧客ニーズを自動で可視化できる仕組みを構築しました。この機能によって、LINEは単なる連絡の手段ではなく、営業の導線へと進化しています。

アンケート機能の具体的な概要

Llinksでは、友だち追加時にLINE公式アカウントに登録されたユーザーに対し自動でアンケートを送信します。このアンケートへの回答によって、ユーザーごとにニーズをタグ付けし、その情報をLlinksの管理画面に反映させる仕組みです。具体的には「医療保険」「年金・老後」「教育費対策」といった関心領域に応じたターゲティングができるため、顧客セグメント化が非常に高精度で行えます。また、タグに基づいて最適な情報配信や個別のチャットを行うことができ、実際の商談を生み出す力を持っています。

保険営業における新しいメリット

この新機能がもたらす最大の利点は、ストレスフリーで顧客にアプローチできる点です。友だち追加のハードルが低いため、顧客ニーズを早期に把握し、それに基づいた営業提案が行えます。一般的な一斉配信よりも、関心の高いテーマに焦点を当てたアプローチを採ることで、反応率が向上し、営業担当者の心理的負担を軽減することが可能です。さらに、既契約者の再開拓を支援し、信頼のある関係性を基盤にした効果的な商談を創出することがサポートされます。

実際にLlinksを利用したケースでは、アンケートを活用することで2ヶ月で既契約者から180万円の追加商談を生み出す成功例も報告されています。このように、顧客ニーズの可視化はビジネスの増収に直結する大きな力を秘めています。

代表取締役の春野高利のコメント

「従来の保険営業では、何をどのように提案するべきかを可視化することが難しかった。しかし、Llinksのアンケート機能により、LINE上の自然なコミュニケーションから顧客の関心を把握し、求められる営業にシフトできるという」と春野氏は述べています。この新しい機能は、保険募集人にとって非常に有効な武器となるでしょう。

今後の展望

今後、Llinksではアンケート機能のさらなる精度向上や配信テンプレートの強化、顧客行動分析をより効果的に行うためのダッシュボード機能を追加するなど、保険募集人のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させていく予定です。

Llinksについて

「Llinks」は、保険募集人がLINEを活用して見込み客や既契約者との関係を強化し、配信・ニーズ把握を自動化し、営業活動を支援するツールです。これからの保険営業をより効率化し、顧客に価値を提供する力を持っています。

現代の営業手法を刷新し、効果的な顧客アプローチを実現するためのLlinks。ぜひ一度、試してみてはいかがでしょうか。