株式会社LeanGo、ユーザビリティ改善祭を開催しDEJAMの質を向上させる

株式会社LeanGoがユーザビリティ改善祭を開催

東京都目黒区を拠点とする株式会社LeanGoは、自社が提供するマーケティングDXツール「DEJAM」のユーザビリティ改善に向けた特別プロジェクトを実施しました。その名も「ユーザビリティ改善祭」です。ユーザーの利用体験を向上させるため、大量のシステムアップデートが行われる中、改善手法や実施内容も公表されました。

ユーザビリティがもたらす影響

サービスのユーザビリティが低下すると、ユーザーは「わからない」という瞬間に立ち止まり、時には「バグかもしれない」と不安に思うこともあります。このような状況は生産性を著しく低下させ、業務へのモチベーションを失わせる要因となります。LeanGoは、ユーザー体験をより良くするための取り組みを、常に続けていますが、今回の祭りでは特に多くの改善を集中的に行いました。

ユーザビリティ改善祭の進行方法

LeanGoが掲げたユーザビリティ改善祭の流れは次の通りです：

1. ユーザーの声を集める：最初に、ユーザーが感じている悩みや疑問を運営側にフィードバックするための環境を整えます。例えば、システム内にチャットボットを設置したり、Googleフォームを用いてユーザーの意見を集約する方法が考えられます。さらに、チャットツールを活用することも効果的です。

2. スプレッドシートでの整理：集まったユーザーの意見や悩みをスプレッドシートにまとめ、類似の悩みをグルーピングします。これにより、視覚的に問題点を把握しやすくなり、潜在的な悩みごとの傾向を把握することが可能です。

3. 優先順位を考慮したリリース：各問題点について解決にかかる工数や必要なリソースを考慮し、軽微な修正から順次行っていくことがポイントです。一方、工数が多い問題に関しては、まずは軽微な修正で一時的にでも解決策を模索することも重要です。

LeanGoとDEJAMのつながり

LeanGoは「社会の居心地をよくする」をモットーに、多様な企業やユーザーに向け、マーケティングDXツール「DEJAM」の運営を行っています。自社のビジョンであるNo.1マーケティングDXベンダーを目指し、Webマーケティングや新規事業開発における専門知識をもとにした業務支援ツールとコンサルティングを提供しています。

- 会社情報

社名：株式会社LeanGo
代表者：平井翔吏
設立：2020年4月1日
所在地：東京都目黒区八雲3-22-11
URL：LeanGo公式サイト

- DEJAMの特徴と利点

DEJAMは「プロが使うマーケティングDXツール」として、Webサイトの改善案を収集し、ノーコードで簡単に反映できます。多様な企業での導入実績を持ち、広告代理店やコンサルティング業界でもマストアイテムとなっています。特に、サイトの性能診断やヒートマップ分析など、多彩な機能を駆使して、更なる売上向上を実現します。

この機会に、DEJAMのユーザビリティ向上プロジェクトに関する詳細やその他の施策については、ぜひお問い合わせください。
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