伴走型支援サービス『DXパイロット』で最短距離のDXを実現

伴走型支援サービス『DXパイロット』の全貌

近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）や生成AIの活用は企業にとって避けられない課題となっています。しかし、多くの中小企業では、DX推進において様々な壁に直面しています。これらの企業は、やりたい気持ちがあっても、実際の推進が困難であったり、専門的な人材が不足していたりします。

そこで登場したのが、株式会社Rimorが提供する「DXパイロット」という伴走型の支援サービスです。このサービスは、単なるツール導入支援にとどまらず、業務再設計と既存ツールの最大限の活用を通じて、企業のDXを加速させることが特長です。

DXパイロットのサービス内容

1. 外注ではなく、社内チームとしての立ち位置

DXパイロットは、外部のベンダーとして関与するものではなく、社内のDX推進担当者のように企業に寄り添います。具体的には、現場や業務に深く入り込み、継続的にDXの実行を支援していきます。これにより、ITやDXが特別な取り組みではなく、日常的な業務の一部として根付くことを目指しています。

2. 2つの段階から成るサービス

DXパイロットは、初期設計フェーズと継続DX支援フェーズという2つの段階に分かれています。

- 初期設計フェーズ（2週間〜1か月）では、まず経営層と現場担当者にヒアリングを行い、業務プロセスや課題を整理します。その後、IT戦略を踏まえたDXロードマップを策定することで、具体的に何を、どの順番で進めるかを明確化します。

- 継続DX支援フェーズでは、初期設計で作成したロードマップに基づき、DXの実行と改善を行います。課題の整理や優先順位付けを行い、実行可能な解決策を検討、導入していきます。このプロセスでは、単なる導入にとどまらず、現場で実際に使れる状態に持っていく支援が重要です。

3. DX推進の4つの特長

DXパイロットは、以下の4つの特長を兼ね備えています。

1. システム×業務の両面からの支援：システム導入だけでなく、業務プロセスや役割分担を含めた全体最適を実現。

2. 柔軟な関与：会社ごとのIT戦略に沿った段階的な関与が可能。

3. 特定ツールに縛られない推進：課題解決のために最適な手段を選び、既存ツールの活用も前提とします。

4. AI活用を見据えた基盤構築：全社でデータ活用ができる状態を整え、将来的なAI活用につなげます。