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AI技術で進化する業務効率化と情報管理の新手法とは

AI技術で進化する情報管理

OpenText Corporationは2025年7月22日に、企業の業務効率化とセキュリティを向上させる新しい情報管理システム「Cloud Editions（CE）25.3」を発表しました。このリリースは、AI、クラウド、サイバーセキュリティ等の最新技術を統合し、企業がデジタルトランスフォーメーションを加速するための新たな方法を提供します。CE 25.3は、ますます複雑化するデジタル環境に対する企業の対応力を強化するために設計されています。

CE 25.3は、OpenTextのBusiness AI、Business Clouds、Business Technologyを統合したもので、組織が情報を強みに変える手助けをします。この新しいリリースでは、AI搭載アシスタント、新たな開発者向けツール、クラウドプラットフォーム、強化されたサイバーセキュリティ機能が追加されており、企業がその情報の価値を最大限に引き出せるようサポートします。

新たなイノベーション

OpenTextのCEO、Mark J. Barrenechea氏は、企業がAIを導入する際のバランスを取ることが依然として重要であると述べ、Cloud Editionsはそのための支援の一環であると説明しています。具体的なイノベーションには、以下のものがあります：

- MyAviator：AI付きの個人用アシスタントとして、ナレッジワーカーが効率的に業務を遂行できるサポートを提供。
- DevOps Aviator + GitHub Copilot：開発者向けのツールで、文書やテスト生成、タスク割当の自動化を実現。
- OpenText Core Communications：顧客とのコミュニケーションをパーソナライズする新しいプラットフォーム。

特にMyAviatorは、ユーザーが個々のワークスペース内で様々なタイプの情報を安全に取り扱うことを目的としており、そのセキュリティ機能はエンタープライズグレードです。また、DevOps Aviatorは、厳しい規制のある業界向けに設計されています。

企業のデジタル戦略を加速

新しいOpenText Core Contentは、ユーザーが生産性を向上させ、コンテンツから貴重なインサイトを得るためのツールとして機能します。ワークフローの自動化や使いやすいインターフェースを改良し、ユーザー体験を向上させています。また、OpenText Core ContentはSAP S/4HANA Public Cloudとの統合を進め、企業の主要なビジネスプロセスをより効率的にサポートします。

これらの新機能は、データのセキュリティを確保しながらも業務をスムーズに進めることを実現しています。特に、OpenText Core TDRとサイバーセキュリティの統合によって、コンテンツ管理システム内の情報の安全性が強化されている点は見逃せません。

進化する顧客サポート

OpenTextは、顧客サポートにも力を入れており、Advanced Customer Support（ACS）を通じてプロアクティブでパーソナライズされたサポートが提供されます。これにより、顧客がソフトウェア導入の価値を最大限に引き出せるように設計されており、様々なサポートオプションが用意されています。

AI技術を駆使したOpenTextの新しい戦略は、企業が情報とプロセスをより効率的に管理する手助けをし、未来のビジネス環境への適応力を高めることが期待されています。企業は、CE 25.3のリリースを機に、最新技術を活用した変革を進めていくことができるでしょう。