オリコン顧客満足度調査：ウエディング業界の最新ランキング発表！

ウエディング業界の最新ランキングが発表！

2026年8月3日、オリコン株式会社が行った顧客満足度調査の結果が発表され、ウエディング関連の企業がランキング形式で紹介されました。特に注目されたのは『ハウスウエディング』と『格安ウエディング』の部門です。それぞれの企業がどのように評価され、どのような要素が顧客に高く支持されたのかを詳しく見ていきます。

1. ハウスウエディング部門の結果

今回の調査によれば、ハウスウエディング部門では、株式会社ブラスが2年連続で6度目の総合1位を獲得しました。特に顧客からは「スタッフやプランナーへの信頼」が多く評価され、「打ち合わせのしやすさ」や「ウエディングプランナー」、「装花」、「式場スタッフの対応」などの項目で全て1位の評価を得ています。

利用者の声

実際にブラスを利用した新郎新婦からは、以下のような高評価の声が寄せられました。

- 「プランナーが一貫してサポートをしてくれたのが良かった」
- 「創作料理が美味しく、披露宴の内容もオリジナリティが出せた」
- 「オンライン打ち合わせの柔軟さが、当日までの不安をなくしてくれた」

このように、利用者の期待に応える体制が功を奏しているようです。

2. 格安ウエディング部門の結果

一方、格安ウエディング部門では、スマ婚が3年連続で総合1位を獲得。特に「ウエディングプランナー」や「式場スタッフの対応」における評価が高く、顧客満足度の向上に寄与しています。

スマ婚のメリット

スマ婚を利用した顧客からは、以下のような満足の声が聞かれました。

- 「プランナーが提案してくれた内容が役に立った」
- 「打ち合わせがオンラインででき、便利だった」
- 「コストパフォーマンスが高く、シンプルで満足」

3. 競合企業の状況

次に注目すべきは、総合2位と3位の企業です。

FIVESTAR WEDDING

FIVESTAR WEDDINGは、式場の雰囲気や立地の評価が高く、7年連続での総合1位を獲得しています。利用者からは「演出が素晴らしかった」との声も上がっています。

Dears Wedding

一方、Dears Weddingは料理やヘアメイクの評価が高いことが特徴で、特に料理部門では4年連続1位という輝かしい成績を残しています。

4. 今後の業界動向

この調査結果は、ウエディング業界全体にとって重要な指標であると言えます。満足度が高い企業は、顧客のニーズをしっかりと把握し、柔軟に対応することが求められます。

このような状況下、新郎新婦にとって最良の結婚式を提供するために、企業は今後も努力を続けていくでしょう。結婚式の選択肢が多様化している現在、自分たちに合ったサービスを見つけるための情報収集がますます重要性を増しています。