富裕層向け通訳ガイド手配のCOBIが英語対応でサービス向上

新たな展開を見せるCOBIの通訳ガイド手配

株式会社COBIは、この度、富裕層向け通訳ガイド手配サービスを一新しました。特に注目したいのは、同社が独自に開発したガイド手配システムを完全に英語対応にした点です。これにより、国内外の富裕層顧客がCOBIのサービスを利用する際の障壁が大幅に取り除かれました。

この新しいプラットフォームは、エグゼクティブ通訳ガイドとラグジュアリー層向けのサービスをマッチングすることを目的としています。従来のシステムでは日本語依存が強く、特に外国籍の観光スタッフや海外のクライアントがアクセスしにくいという課題がありました。しかし、全てのプロセスが英語で提供されることにより、利用者はより快適にサービスを受けることが可能になります。

最大限の利便性を追求したプラットフォーム

COBIでは、企業向けのWebプラットフォームや通訳ガイド向けのモバイルアプリを通じて、業務のオファー、コミュニケーション、請求処理を効率的に行えるようにしています。この取り組みにより、訪日観光市場の国際化に貢献することを目指しています。サービス側の利便性が向上することで、ガイドにとっても魅力的な働き方が実現されるのです。

新しいWEBサイトの全面リニューアル

さらに、COBIは自社の公式Webサイトを日本語と英語の両方で全面リニューアルしました。新しいサイトではガイド手配サービスだけでなく、富裕層向けのコンサルティングサービスや高級顧客対応の研修プログラムについても詳しく紹介しています。これにより、観光・接客業界の企業が富裕層の顧客に最高水準のサービスを提供するための支援が期待されています。

言語の壁をなくし、イベントを越えた共生を目指す

日本の旅行業界では、外国籍のスタッフが増加する一方で、日本語に依存したシステムが依然として多く残っています。特に、訪日観光の需要が急速に復活する中で、英語でのスムーズなコミュニケーションが求められています。COBIは、そのバイリンガルサービスを通じて言語の壁を取り払い、多様な人材が活躍できる環境作りに貢献しています。

COBIの理念

COBIは、その活動を通じてラグジュアリー層向けの最高の体験を提供しており、業界全体のグローバル化を推進しています。研修プログラムでは、ガイドの能力を可視化し、深い文化理解と優れたホスピタリティを提供することを目指しています。これにより、富裕層の顧客に対して需要の高いサービスを提供することが可能です。