天野山カントリークラブの周年企画が売上を1.4倍に引き上げた成功事例

天野山カントリークラブの成功事例

大阪府河内長野市に位置する天野山カントリークラブは、開場60周年を迎えるにあたり、記念の周年企画としてオンラインガチャを実施しました。この施策は、来場者がその場で体験できる、特別な時間を提供することを目的としています。

背景と目的

天野山カントリークラブは、開場60周年を迎えるにあたり、来場者に感謝の気持ちを示すための企画として「当選クーポン」を用意しました。このクーポンは、ガチャで当選した者がその場で即座に割引を受けることができる仕組みになっており、単に記念品を配布するのではなく来場者の体験を重視しました。

ガチャの実施方法

2日間限定で行われたガチャは、1人1回の参加制限がありました。参加者はQRコードを読み込んでLINEの公式アカウントを友達追加し、その後ガチャに挑戦しました。提供された景品には旅行券やゴルフ用品に加え、ショップで使える割引券も含まれ、全員が何かしらの景品を得られる「はずれなし」の設計となっています。特にショップ割引券は、当日限り有効であり、即座に店舗で利用できる点が工夫されています。

売上の成果

この施策の結果、2日間で約700万円のショップ売上を達成し、前年の同企画と比較して約1.4倍という成功を収めました。さらに、発行されたショップ割引券の84.8%が当日中に利用され、308名の参加者のうち217名が新たにLINE公式アカウントを友達追加するなど、デジタル施策としても高い効果が確認されました。

接客と購買の連動

成功の要因として挙げられるのは、「当たったクーポン」を単なる割引では終わらせず、スタッフによる接客と結びつけた点です。スタッフが「○○円の割引券が当たりましたね」と声をかけることで、追加購入を促す環境を作り出しました。

未来に向けて

今後、今回獲得したLINEの接点を活用して、会員とのコミュニケーションを強化する方針です。また、QRコードを使ったオンラインガチャは、他の年代層にも抵抗なく受け入れられることが確認されており、後続のイベントにおいても有効活用されるでしょう。社員向けの研修やクイズとの組み合わせも検討されており、多岐にわたる展開が期待されます。

まとめ

天野山カントリークラブの取り組みは、「配って終わり」ではなく、「参加→接客→購買」という一連の流れを大切にした点で、大きな成功を収めました。この成功事例から他の運営施設も学ぶべきポイントが多くあり、今後の体験型マーケティングの在り方を示しています。株式会社on the bakeryのノーコードマーケティングツール『クロワッサン』は、こうした新しいキャンペーン施策を支援するために設計されており、今後も多くの企業のマーケティング活動をサポートしていくことが期待されます。