飲食店のIT導入課題を解決する新たな連携が始動

新たな教育プラットフォームの誕生

飲食業界は日々進化していますが、ITサービスの導入には多くの課題が伴います。特に、現場スタッフが新しいシステムを使いこなすためには、十分な教育が必要です。そんな時に力を発揮するのが、一般社団法人これからの時代の飲食店マネジメント協会が提供する「これマネ教育DX」です。このプラットフォームは、飲食店向けの専門的な教育動画を提供し、業務効率化に力を入れることを目的としています。

今回、株式会社インフォマートが運営する飲食店向け業務支援サービス「Fポータル」との連携が決まりました。この連携により、多くの飲食店が抱えるIT導入後の運用課題に対処するための新たな手段が提供されます。

具体的な協力内容について

「Fポータル」は飲食店経営に必要なさまざまな業務支援サービスを統合したプラットフォームです。このプラットフォーム上で、「これマネ教育DX」の教育動画が統合されることで、システム導入企業はITツールの利用と共に、現場スタッフのスキルアップも図れるようになります。

提供される動画コンテンツは、飲食店の現場で直接役立つ実践的なテーマがラインナップされています。例えば、接客やサービスの基礎講座、店舗マネジメントの向上を目指すプログラム、衛生管理の徹底を支援する内容、さらには原価管理の基本について学べるプログラムも含まれています。これらの内容は、飲食業界が抱える「人材教育のコスト」と「スキル向上」という二つの大きな問題に同時に応えるものです。

テックベンダーの悩みも徹底サポート

特に多くのテックベンダーは、導入後の課題に直面しています。システムが有効に活用されなければ、その効果も半減してしまいます。したがって、現場スタッフのスキルや知識が極めて重要となります。この新しい連携は、その問題を解決する第一歩となります。今後、「これマネ教育DX」はさまざまなテックベンダーのクライアントサポートに組み込まれ、以下のような大きなメリットを提供する予定です。

提供されるメリット

- 顧客満足度の向上: 教育コンテンツを導入すると同時に提供することで、顧客の運用課題を軽減し、成果を生み出すサポートを行います。
- CSコストの削減: スタッフが自律的に学べる環境を整えることで、カスタマーサポート部門への問い合わせが減り、効率的な運営が可能になります。
- 営業チームの提案力向上: 営業担当者が飲食店経営についての専門知識を身に付けることで、顧客に対する提案の質が高まります。

今後の展望

この連携により、同協会は人材育成に重きを置く企業や飲食店向けのITサービスを提供するテックベンダーとのパートナーシップをさらに広げていく方針です。飲食店へのサービス展開を進める中で、教育支援を通じた付加価値の創出を模索している企業様や、社内の営業・カスタマーサポートチームの育成にお困りの企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせいただくことをおすすめします。

お問い合わせ先

一般社団法人これからの時代の飲食店マネジメント協会
担当者：山川
E-mail：[email protected]

【公式ウェブサイト】【これマネ教育DX】(https://koremane.com/lp/koremaneeducationdx/)

この新しい連携が、飲食店業界に持続可能な発展をもたらすことを期待しています。