エルグラムが進化！音声・動画送信と画像アクション設定が可能に

株式会社ミショナは、2024年6月27日（木）に顧客コミュニケーションツール「エルグラム」のアップデートを実施しました。今回のアップデートでは、これまで画像ファイルのみだった送信機能に、音声ファイルと動画ファイルの送信が追加されました。これにより、顧客とのコミュニケーションの幅が広がり、より多様な情報を共有することが可能になります。

さらに、画像へのアクション設定機能も追加されました。これにより、画像をタップすることで、テキストの送信、ステップ配信の開始、タグ付けなどのアクションを実行したり、公式HPやLINE公式アカウントなどの指定のURLへ遷移したり、特定の投稿への誘導やインスタのカメラ起動などの行動を起こしたりすることができます。

ただし、音声ファイルや動画ファイルの場合は、画像タップ時のアクション設定は利用できません。

今回のアップデートにより、エルグラムはより洗練された顧客コミュニケーションツールへと進化しました。よりインタラクティブなコミュニケーションを通じて、顧客とのエンゲージメントを深め、顧客満足度の向上に貢献します。

システムの詳細や導入方法については、「エルグラム使い方マニュアルサイト」にてご案内しております。詳細な情報や導入をご希望される場合は、同サイト内のお問い合わせページよりご連絡ください。