花王が提案する新しいヘアケア体験「THE ANSWER PROGRAM」を開始

花王の新たな挑戦 - 「THE ANSWER PROGRAM」

花王株式会社が新たなサブスクリプションサービス「THE ANSWER PROGRAM」を発表しました。2026年3月2日から始まるこのサービスは、長年のヘアケアリサーチに基づき、利用者一人ひとりの頭皮と髪の状態を科学的に解析し、その結果に基づいたオーダーメイドなヘアケアプランを提供します。

サービスの背景と目的

最近では、ヘアケア製品が多様化し、消費者が様々な情報にアクセスできるようになりましたが、自分に最適なケアを見つけることが難しくなっています。そこで「THE ANSWER PROGRAM」は、顧客のヘアケア迷子を解消するために個別対応のサービスを提供します。Head to Headでのユーザーとの関係をより深め、生活者とともに価値を創出することを目指しています。

独自の解析技術

「THE ANSWER PROGRAM」では、花王独自の皮脂RNA研究を基にした「肌遺伝子モード」と呼ばれる解析方法を使用します。これにより、顔の画像から頭皮の状態を分析するほか、セルフチェックが可能な4つの視点から頭皮や髪の状態を評価します。得られたデータに基づいて、利用者に最適なヘアケアプランを提案するのです。

- 肌遺伝子モード解析: 顔の画像から得られる頭皮の分析。
- 頭皮の肌質: 主に頭皮の皮脂状態を評価。
- 髪の構造: 髪のダメージリスクを分析。
- 髪の質感: 髪の形状や弾力をもとに評価。

これらの解析によって、顧客は自身の髪タイプに合った商品を受け取ることができ、継続的なサポートが受けられます。

商品ラインアップ

新サービスのために開発された商品は、シャンプー、トリートメント、頭皮用ケアエッセンス、毛髪用アウトバストリートメントの4つのカテゴリーからなり、トータルで8種類の製品が展開されます。それぞれの製品は独自成分を配合し、髪や頭皮に潤いを与え、しっかりとした補修効果があります。

- シャンプー: コーティング効果に優れ、潤いを与えます。
- トリートメント: 内部補修に特化したタイプや、キューティクルを整えるタイプがあります。
- 頭皮用ケアエッセンス: 乾燥や脂っぽさに応じて異なる処方が用意されています。
- 毛髪用アウトバストリートメント: 髪の質感を向上させるための様々な製品が揃っています。

どう利用するか

「THE ANSWER PROGRAM」は45日ごとに自動的に商品が届く仕組みで、定期的なヘアケアをサポートします。解析結果に基づいたプランに沿った商品が提供され、個々に合わせたケアを受けることができます。この新しいアプローチは、消費者により深いつながりを提供し、ヘアケアの新たな次元を開くものです。

未来の価値共創

花王は、「THE ANSWER PROGRAM」によって今後のヘアケア市場における独自性を高めるだけでなく、生活者との関係をより一層深めることを目指しています。「モノを届ける」という従来の関係から、共に価値を創造し、成長する関係へと進化させることが、花王のヘアケアに対する考え方です。花王はこの新たなサービスを通じて、ヘアケアの未来を変えていく意気込みを見せています。