KARTE STAR 2026：顧客体験の革新に貢献する企業を表彰

KARTE STAR 2026：顧客体験革新への挑戦を称える

株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）は、顧客体験（CX）プラットフォーム「KARTE」の活用企業を表彰するアワード「KARTE STAR 2026」を発表しました。この賞は、KARTEを通じて顧客データを価値に変え、CX、デジタルによる事業変革（DX）、従業員やチームの変革（EX）に取り組む企業を讃えるものです。

KARTE STARの目的と評価基準

KARTE STARは、顧客体験の向上を目指す企業を評価するため、毎年行われるアワードです。参加企業は「顧客体験の向上」、「デジタルによる事業変革」、「従業員およびチーム変革」の3つの視点から評価され、GOLD、SILVER、BRONZEの各賞が選出されます。さらに、特定のKARTEプロダクトの活用に焦点を当てた特別賞も設けられています。

今年のKARTE STAR 2026では、従来の賞に加え、新たに「CXクリエイティブ賞」、「CXオペレーション賞」、「CXグロース賞」が創設されました。これによって、企業が行う多角的な取り組みを一層評価することが可能となりました。

新設賞の内容

- CXクリエイティブ賞：顧客インサイトに基づいた革新的なアイデアや施策により、顧客体験の価値を大きく向上させた企業に贈られます。
- CXオペレーション賞：KARTEを活用して、顧客体験の向上に向けた持続的な仕組みを構築した企業に与えられます。
- CXグロース賞：PLAID ALPHAとのパートナーシップを通じて、重大な事業課題を克服し、顕著な成長を遂げたプロジェクトが評価されます。

授賞式と受賞企業の発表

2026年3月12日には、KARTEを活用する企業限定のパーティー「KARTE Friends THANKS DAY 2026」を開催し、受賞企業の発表が行われました。

- KARTE GOLD STAR：株式会社QVCジャパン、株式会社JTBパブリッシング
- KARTE SILVER STAR：野原グループ株式会社、株式会社丸井
- KARTE BRONZE STAR：NTTソルマーレ株式会社、株式会社エス・エム・エス、株式会社WOWOW/株式会社WOWOWコミュニケーションズ、シャープ株式会社
- 特別賞：

- KARTE for App 特別賞：RIZAPテクノロジーズ株式会社
- KARTE Message 特別賞：ユニフォームネクスト株式会社

受賞者の声

KARTE GOLD STARを受賞した株式会社QVCジャパンの津隈真歩氏は、この受賞をチーム全体の努力の成果とし、KARTEの活用とチーム内の一体感が成功に繋がったことを強調しました。また、JTBパブリッシングの沖本和晃氏も、メディアとしての評価を喜びつつ、KARTEの様々な可能性に気づかされたと語ります。

KARTEプラットフォームの紹介

KARTEは、リアルタイムで顧客行動を解析し、個々の顧客に最適化したコミュニケーションを実現するCXプラットフォームです。強力なデータ解析基盤の上に構築されており、企業のCX戦略やマーケティング活動を支える基盤として寄与しています。顧客の理解を深めることで、企業のユニークな価値を創造し、エンドユーザーに豊かな体験を提供します。

このように、KARTE STAR 2026は、顧客体験の向上へ向けた企業のさまざまな挑戦を称え、その成果を広く伝える機会として重要な役割を果たしています。今後もこの取り組みが多くの企業に広がり、さらなる成長や変革のモデルとなることが期待されます。