トッパントラベルが新たに提供する「セーフティトラベルサポート」
新型コロナウイルスの影響で、海外出張の需要は大きく変化しました。多くの企業が日常的に行っていたビジネス出張は、今やWeb会議にシフトする傾向が強まっていますが、それでもなお出張を必要とするニーズは残っています。しかし、出張者の安全管理や渡航手続きの複雑さが増しているため、企業の管理部門は今まで以上に大きな負担にさらされています。このような背景を受け、トッパントラベルは企業向けの新たなサービス「セーフティトラベルサポート」を始めました。
1. セーフティトラベルサポートの開始背景
トッパントラベルでは、コロナ禍における企業の出張に関して独自に調査を実施しました。結果として、出張需要は約7割の企業で75%以下に減少した一方で、安全管理や出張管理の強化を希望する声が高まっています。出張自体が減少する中でも、出張者の安全確保やスムーズな手続きは業務の効率性を維持するために欠かせない要素です。企業が出張者の安否を責任を持って管理することが求められる中、トッパントラベルは新たなサポート体制を確立しました。
2. 主要な3つのサービス内容
「セーフティトラベルサポート」は、以下の三つの柱から成り立っています。
(1)出張安全情報ポータルサイト「Safety-Port」
このポータルサイトは、各国の出入国条件、行動制限、感染対策情報を日々更新し、最も正確な情報を提供します。情報は平日に一回更新され、出張者や管理部門が安心して渡航準備を進められるようサポートします。情報の多様性を確保し、必要な情報だけを集約することで、企業の負担を軽減します。
(2)専用問い合わせ窓口「セーフティトラベルデスク」
このデスクは出張者が直面するさまざまな疑問に対し、専門スタッフが一括して対応します。ワクチン接種に関する情報など、出張者にとって重要なポイントを押さえた情報を提供することで、より安心して渡航できる環境を整えます。管理部門の手を煩わせることなく、出張者が安心してサポートを受けられる体制が整っています。
(3)出張毎の渡航手続き進捗管理「トラベラーケア」
手続きが煩雑化する中で、出張者が不安を感じることのないよう、個別に支援を行います。必要な手配や確認事項をリスト化し、スムーズな渡航手続きを実現します。出張者と企業の管理部門のしっかりとした連携を促し、全てのプロセスにおいて安心感を持ってもらうことを目指しています。
3. 新たなサービスの意義
今回の「セーフティトラベルサポート」は、出張者の安全配慮だけでなく、企業のニーズにも応える形で開発されました。旅行代理店としての手配業務は行わず、現在の利用されている旅行代理店と連携しながら、新たな管理支援サービスを提供します。これにより、企業は安心して自社の渡航計画を進めることができます。
終わりに
企業が出張者を守るためには、新たな管理手法が必要不可欠です。「セーフティトラベルサポート」はその解決策となることを目指し、トッパントラベルは今後も出張者や企業のニーズに合ったサービスを拡充していく所存です。詳細については、公式サイトにて確認できます。
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会社概要
- - 名称: 株式会社トッパントラベルサービス
- - 住所: 東京都港区浜松町2-6-2 浜松町262ビル
- - 事業概要: BTM事業、MICE事業、海外人事サポート事業等
このようにトッパントラベルは、企業の国際的なビジネス戦略を支援し、出張者が安全に渡航できる環境作りに力を入れています。