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顧客離反を防ぐAI電話ヒアリング「ピクパト」登場！

「ピクパト - びっくりチャーンパトロール -」は、pickupon株式会社が提供する、AIを活用した電話ヒアリングサービスです。顧客とのコミュニケーション不足による離反を防ぎ、顧客満足度向上と収益増加に貢献します。

カスタマーサクセスの課題を解決

企業が成長し顧客が増加すると、営業やカスタマーサクセス担当者は、全てのお客様に十分な対応をすることが難しくなります。その結果、顧客の状態を把握しきれず、防ぐことができたはずの離反が発生してしまうケースも少なくありません。

「ピクパト」が提供するソリューション

「ピクパト」は、pickuponのAIが指定されたユーザーや顧客に電話でヒアリングを行い、顧客の声を収集します。ヒアリングの内容はテキスト化され、AIが潜在的な離反リスクを検知。リスクの高い顧客や課題を迅速に把握することができます。

「ピクパト」の3つのポイント

1. 詳細なレポートと分析: ヒアリングデータは録音・テキスト化され、定量・定性分析や全文検索が可能です。顧客の声を分析することで、離反につながる潜在的な課題を明確化できます。

2. データの一元管理: 「ピクパト」は、貴社のSFA/CRMシステムと連携し、顧客情報やヒアリング結果を統合的に管理できます。

3. リアルタイムな通知: 顧客が課題や不満を訴える発言があれば、Slackなどに即時通知。迅速な対応が可能になります。

「ピクパト」でチャーン対策を強化

「ピクパト」は、顧客満足度向上、収益増加、顧客エンゲージメント強化に貢献する画期的なサービスです。顧客離反防止対策に課題を感じている企業は、「ピクパト」を導入し、顧客とのより深い関係構築を目指しましょう。

pickupon株式会社について

pickupon株式会社は、「『こまってる。』で世界を変える」をミッションに掲げ、企業の課題解決を支援するサービスを提供しています。会話サマリーAI電話「pickupon」の開発・運営を通じて、営業活動を効率化し、顧客とのコミュニケーションを強化するソリューションを提供しています。

問い合わせ

「ピクパト」の詳細や資料請求は、pickuponのウェブサイトから可能です。

URL: https://pickupon.io/churn-patrol

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