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中小企業のCS業務の課題を解消するウェビナー開催！

少人数で運営している中小企業では、しばしば顧客からの問い合わせに追われて本業に集中できない状況が発生します。そこで、東京都武蔵野市に本社を持つディーエムソリューションズ株式会社が、カスタマーサポート（CS）代行サービスについてのウェビナーを開催します。このイベントは、CS業務に関するさまざまな悩みや課題を持つ企業の担当者の方々に向けて、非常に役立つ内容となっています。

ウェビナーの目的と内容

このウェビナーの主な目的は、問い合わせ対応の負担を軽減し、企業がコア業務に専念できる環境を整えることです。多くの中小企業では、限られた人数のスタッフが顧客対応を担っているため、業務の圧迫や対応品質の低下が問題になっています。このウェビナーでは、そんなリアルな課題を解決するための具体的なアプローチや成功事例を紹介します。また、参加者には、CS代行サービスの活用法や選び方についても具体的に解説します。

主なトピック

• - カスタマーサポートの基礎知識：まず、カスタマーサポートがどのような役割を果たすのか、その重要性を理解していただきます。
• - CS課題の可視化：多くの企業が抱える課題を明らかにし、その影響を深掘りします。
• - 具体的解決策の提示：CS代行を利用することによってどのようなビジネス上の課題が解決できるのかを、実際の事例を交えて紹介します。
• - パートナー選びのポイント：CS業務代行のパートナー選定時の注意点や成功事例を紹介し、導入の流れを理解してもらいます。

こんな方にオススメ

• - 顧客からの問い合わせに追われて、本来の業務が圧迫されている方
• - 自社でCS業務を行うための必要なシステムやノウハウが整っていない方
• - カスタマーサポートを新たに導入したい、または外注を検討している方

開催概要

• - 日時：2026年1月21日（水）15:00～16:00
• - 場所：Zoomによるオンライン開催（入退室自由）
• - 参加費：無料
• - 登壇企業：ディーエムソリューションズ株式会社（ダイレクトメール事業部）
• - 注意事項：同業種の方からの申込はご遠慮下さい。

参加登録

参加ご希望の方は、以下のボタンより事前にご登録をお願いいたします。この機会に、ぜひ「CS代行サービス」を学び、業務の効率化を図りましょう。皆さまの参加を心よりお待ちしております！

【お問い合わせ先】

ディーエムソリューションズ株式会社
東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
ダイレクトメール事業部 営業推進課
メール：[email protected]
コーポレートサイトはこちら

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