伝説のすた丼屋で効率的なトラブル解決アプリ「KG Qナビ」が導入されました

伝説のすた丼屋に導入されたKG Qナビとは？

兼松株式会社が開発したトラブル解決支援アプリ「KG Qナビ」が、飲食チェーン『伝説のすた丼屋』の約150店舗に導入されました。このアプリには、店舗運営における不可欠な修繕対応の効率化が期待されています。

KG Qナビの機能

「KG Qナビ」は、店舗内の様々な設備トラブルに対する修繕依頼を一元管理できるツールです。エアコンや冷蔵庫の故障、トイレの詰まり、照明の不具合など、日常的なトラブルに迅速に対応することが可能です。従来のように、本部に電話やメールで問い合わせをし、対応状況を確認する必要がなくなり、現場と本部、そして修理業者とのコミュニケーションが円滑に進むのです。

業務効率の向上

アントワークスによると、KG Qナビの導入により、店舗から本部への電話対応が不要となり、修繕にかかる業務時間が約85％削減されました。これにより、従業員は出社日や外出中も電話応対に追われる必要がなくなり、業務の効率が飛躍的に向上しました。移動中でもアプリを使用して依頼内容の確認や承認を行うことができ、タイムロスが解消されています。

迅速な対応の実現

KG Qナビを通じて、修理業者とのマッチングがスムーズに行えるようになり、各店舗からは「対応が早くなり助かっている」との声が寄せられています。また、ナンセンスコール、すなわち不要な問い合わせが減少したため、業務のコストも低減されました。店舗は軽微なトラブルをアプリ内で自己解決することができるようになり、不必要な出張費用を避けることができるのです。

管理の一元化

アプリにより、対応状況はリアルタイムで管理され、進捗確認もチャット機能を使用して行います。この一元管理によって、管理工数が削減され、担当者の心理的な負担も軽減されています。これまでの業務の負担が大幅に軽減され、従業員満足度も向上しています。

KG Qナビの特徴

KG Qナビは、多店舗展開企業における業務負荷を軽減し、属人化や情報の分散を防ぐことに特化したアプリです。導入や利用は無償で、必要な機能が整っており、円滑な情報共有を実現しています。

お問い合わせ

KG Qナビについての詳細や導入については、兼松株式会社の電子統括室新事業創造課までご連絡ください。アプリの使い方や効果についてさらに詳しい内容は、公式サイトでもご確認いただけます。

URL：KG Qナビ
電子メールアドレス：[email protected]

このように、KG Qナビは飲食店の修繕業務に革命をもたらすツールとして、業界での注目が集まっています。