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カスタマーハラスメント対策の最前線を学ぶ！

株式会社パソナセーフティネットが主催するオンラインセミナーが、2025年7月24日（木）に開催されます。本セミナーは「カスタマーハラスメントが経営に及ぼす影響 ～いま、なぜ対策が必要なのか？～」というテーマで進行され、参加は無料です。カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラは、近年企業や組織において深刻な問題となっています。理不尽なクレームや暴言に悩む現場の職員の疲弊やメンタル不調が増える中、適切な対策を講じることが求められています。

セミナーには、行動科学とデータサイエンスを専門とし、EAP業界で豊富な経験を持つ宮中大介先生が講師として登壇します。彼は、カスタマーハラスメント対策の最新トレンドと、組織がどのように備えるべきかを分かりやすく解説してくれる予定です。特に人事や総務、産業保健、顧客対応に携わる方々には、貴重な知識を得られる機会となるでしょう。

また、同時に新たにリリースされたカスタマーハラスメント対策に関する研修動画も注目です。この動画では、カスハラの経験がストレスにどのように影響を与えるか、そして上司からの支援がストレスを軽減する効果について、エビデンスに基づいた情報がわかりやすく解説されています。精神的な健康を守るためのメンタルヘルスケアの重要性が強調され、特に令和6年度には精神障害の労災認定件数が前年比で倍増していることからも、カスハラ対策の重要性が強固に感じられます。

セミナーの詳細

• - 開催日時: 2025年7月24日（木）14:00～15:00
• - 形式: オンライン開催（参加は無料）
• - 申込み方法: こちらから

研修動画の特徴

新たに公開された研修動画は、1本あたり10～25分程度で短時間で要点を理解できる形式になっています。職員教育に役立つ内容が詰まっており、PCはもちろん、スマホやタブレットでも視聴が可能です。動画を通じて、社員のメンタルヘルスを守るための具体的な方法を知ることができます。
気軽に視聴できるサンプル動画も用意されているので、興味のある方はぜひオンラインでご覧ください。

会社概要

株式会社パソナセーフティネット

〒105-0004 東京都港区新橋6丁目16-12京阪神 御成門ビル７F
代表取締役: 新村達也
公式サイト

カスタマーハラスメントに対する適切な対策が、職場環境の改善と経営の安定に寄与することが、このセミナーと研修動画を通じての目指すところです。職員や顧客、そして企業全体を守るために、ぜひ参加をご検討ください。

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