美容サロン向けPWAが予約管理を一元化して業界を変革

美容サロン向け新機能『coming-soon PWA』が業界を革新

美容業界のデジタルトランスフォーメーションが急速に進行しています。その中で、カミングスーンが新たに提供を開始した『coming-soon PWA』は、特に美容サロンに特化した画期的な機能です。この新機能によって、美容サロンは予約や顧客管理、アプリ、ウェブページのすべてを一元管理できるようになり、業務の効率化が期待されています。

複数特許を持つカミングスーンの信頼性

カミングスーンは、予約管理や電子カルテ、売上管理のオールインワンシステム『coming-soon』を長年にわたり展開しており、業界初として複数の特許を取得しています。特に人気を博しているのが、自動的に顧客をフォローする機能「カミングメール」と、空席判定が可能な洗練された予約台帳です。これにより、サロンの運営が格段にスムーズになり、顧客満足度も向上しています。

PWAのメリット

『PWA』とは「Progressive Web Apps」の略で、ウェブページをスマートフォンアプリのように使用できる技術です。ユーザーは、ウェブサイトにアクセスしてホーム画面に追加することで、手軽にアプリとして利用できるようになります。特に注目すべきは、"インストール時に通信量を消費しない"点で、顧客にとって非常に負担が少ないのが特徴です。また、ネイティブアプリのようにアプリストアの審査を受ける必要がなく、迅速に導入できることも大きな利点です。

iOSでのプッシュ通知にLINEを活用

ただし、PWAの欠点としては、Apple社がプッシュ通知を提供していないため、iOSデバイスでのプッシュ通知が難しいという点がありました。そこで、カミングスーンでは顧客のLINEアプリとの連携を対応策として採用しました。この連携により、iOSデバイスでもプッシュ通知を受け取ることが可能となり、PWAの弱点を克服しました。

今後の展開

2021年4月20日のローンチ以降、すでに100店舗以上の申し込みがあり、業界からの注目を集めています。また、今後はGoogleマイビジネスなど外部サイトとのコンテンツ連携も予定しており、MEO対策を含むマーケティングの自動化も視野に入れています。美容サロンが提供するサービスの充実と、顧客の利便性向上を図るため、新たな機能の開発が進められています。

この『coming-soon PWA』は、美容サロンにとって業務の効率化だけでなく、顧客との関係構築にも寄与することが期待されています。デジタル化が進む美容業界で、今後も注目が集まるサービスとなりそうです。