日立製作所が鉄道・電力・通信分野に新システムを導入し迅速な障害対応を実現

日立製作所が目指す新しい障害対応システム

株式会社日立製作所（以下、日立）は、鉄道、電力、通信などの社会インフラ分野における障害発生時における情報共有の効率化を図るため、現場状況共有システムのプロトタイプを開発しました。このシステムは、2027年度中の提供を目指しており、効果検証が進められています。

新システムの特徴とは？

本システムは、社会インフラの現場で発生した設備障害や事象に基づいて、分散している関連情報を統合し、タイムラインおよびGIS（地理情報システム）を活用して、現場の状況を一元化して表示します。これにより、「いつ」「どこで」「何が起きたのか」、さらに「どのように対応が進行しているか」を直感的に把握できるようになります。

現場からの情報はリアルタイムで入力され、AIによって自動的に整理されるため、指令所や関係部署といった関係者が最新の状況を迅速に共有できます。これにより、状況確認の問い合わせが減少し、即座の判断と対応を可能にするのです。

障害対応の効率化

日立の新システムは、以下の3つの特長で構成されています。まず最初に、情報を一元的に紐づけて可視化する機能です。現場での事象を起点に、関連情報を集約し、タイムラインと地図表示を通じて、具体的な情報を広く共有します。これにより、指令所や現場のすべての関係者が共通の理解のもとで情報を確認できます。

次に、現場からのリアルタイムな情報入力が可能です。スマートフォンを利用して、作業者がテキスト、画像、さらには音声で状況報告ができます。この情報はAIによって分類・整理され、分散した情報を迅速に把握できるようにしています。最後に、生成AIを用いた報告業務の効率化です。対応経過がタイムライン上に蓄積され、自動的な要約や報告書の作成を行います。これにより、担当者の負担を大幅に軽減できます。

社会インフラへの貢献

日立がこのシステムを独自に開発した背景には、社会インフラにおける情報管理の問題が存在します。障害発生時、情報は様々な手段で共有され、時に混乱を招くことがあります。このシステムは、情報の一元化を通じて、迅速な判断を助け、安定した社会インフラの運営に寄与することを目的としています。

2026年度には鉄道事業者との効果検証が行われ、さらなる機能の向上が期待されています。また、電力や通信といった他の分野への展開も視野に入れているため、今後の発展が注目されます。