Micoとポーターズが連携、LINEを活用した求職者支援の新時代を拓く

Micoとポーターズが目指す新しい求職者支援

2023年、株式会社Micoとポーターズ株式会社が「PORTERSソリューションパートナー」として、LINE連携の契約を結びました。この連携によって、MicoのLINEマーケティングツール「Mico Engage AI」およびポーターズの人材紹介・派遣業務支援システム「PORTERS」が一層密接に結びつきます。求職者に対する柔軟かつ迅速な対応が実現され、キャリア面談数や内定数、さらには稼働数の向上が期待されます。

連携の目的

主な目的は、求職者とのコミュニケーションデータをLINEで収集し、そのデータをPORTERSのCRMシステムで管理することで、求職者ニーズに合わせた的確なアプローチを行うことです。これにより、特に面談をためらう求職者層に対しても配慮し、LINEチャットを通じてヒアリングや状況確認を行うことで、迅速な情報提供が可能になります。キャリアアドバイザーは求職者とのコミュニケーションを強化し、応募数の向上に寄与することができます。

具体的な連携内容

1. 求職者へのLINEコミュニケーションの強化
Micoのツールを活用し、面談を避ける求職者ともLINE上でのやり取りを可能にします。これにより、求職者の活動状況がPORTERSに連携され、スピーディなキャリアアセスメントが実現されます。

2. 求職者データの自動連携
LINEで得た求職者からの情報（アンケート結果や流入経路など）を、PORTERSが自動的に統合します。このプロセスの自動化により、管理業務が軽減され、リアルタイムで情報の更新が行えるようになります。

3. 広告訴求に合わせたメッセージ配信
新規広告から流入した求職者に対し、広告IDを使ってLINE上で適切なメッセージを配信します。この機能によって、広告効果の測定が容易になるだけでなく、流入元に応じたカスタマイズも行えるようになります。

4. AIによる求人情報の提案
Mico Engage AIは、LINE経由で収集された求職者データを基に、個々の条件に最もマッチする求人情報を提供します。これにより、求職者の反応率と応募数の向上が期待されます。

今後の展望

2025年までに、求職者ステータスに基づく自動リマインド配信を実施し、さらに個別にカスタマイズされたコミュニケーションを強化することで、面談や内定の数を増やすことを目指しています。また、求人情報の詳細をLINE上で直接提供する機能や応募受付の手続きをLINE内で完結させるようなシステムを構築する予定です。