新潟空港ビルが進めるDX改革とJALデジタルの役割

新潟空港ビルディングにおけるDX改革の舞台裏

新潟空港ビルディング株式会社は、将来の業務改革を実現するために、JALデジタル株式会社のIT/DXコンサルティングサービスを導入しました。この導入は、2026年5月26日から同社のWebサイトで公開され、経営陣や関係者に新たなビジョンを提案しています。

壁に直面する従業員の世代交代

新潟空港ビルディングは、数年後に控える従業員の世代交代に直面しており、長年にわたって培ってきたベテランの経験に基づく属人的な業務運営が持続可能でないことを危惧しています。このため、JALデジタルは業務全体の最適化やデジタル化の推進に向けて、伴走者としての役割を果たしました。

スモールスタートで全体最適へ

導入にあたり、JALデジタルは、社内各部門が個々に行っていた打ち合わせを見直し、合同でのミーティングを実施。その結果、経理部門を含む全体的な業務フローを見通す視点が養われたことにより、スモールスタートでの業務改善が徐々に進展しています。この手法は、部門間の壁を取り払い、データの流れを円滑にする効果を生み出しました。

若手とベテランのシナジー

新潟空港ビルディングの中では、デジタル技術に精通した若手社員と業務運営を把握したベテラン社員が協力し合い、新たなアイデアを生み出しています。このシナジーは、単なる業務改善にとどまらず、空港全体の価値を向上させ、お客様により愛される空港となるための要素にもなっています。今後は、奪われた時間をより高い付加価値の創造に使用し、新潟の空をつなぐ重要なゲートウェイとしての地位を確立していく予定です。

JALデジタルの役割と今後の展望

JALデジタルは、航空業界に特化したデジタルソリューションを展開しており、長年の運航・空港業務の経験を基に、クライアントのニーズに合わせた最適なコンサルティングサービスを提供しています。その際には、現場の声を重視し、課題をしっかりと理解したうえで解決策を提案することを信条としています。このような姿勢が、新潟空港ビルディングの変革にも寄与しているのです。

地域経済の活性化に向けた取り組み

新潟空港ビルディングが追求するのは、お客様の安全と快適さを最優先にした空間作りです。そして、地域経済の活性化へも目を向けており、空港を交通拠点としてだけでなく地域に求められる存在に成長させることを目指しています。今後もDX改革を進める中で、地域の魅力を発信し、より多くの人々に訪れていただける空港として、さらなる進化を遂げていくことでしょう。

詳細は以下の公式サイトをご覧ください。
新潟空港ビルディング公式サイト