弁護士保険業界の新たなトレンド：ミカタの挑戦と成長

弁護士保険の日に注目が集まる株式会社ミカタの成長

毎年5月15日は、ミカタ少額短期保険株式会社が制定した「弁護士費用保険の日」。これは同社が、弁護士保険商品「弁護士保険ミカタ」の販売を開始した日を記念している。この日、弁護士保険の重要性が広く認識されることを目指しており、最近の成長とともに、その注目度も増している。

弁護士保険ミカタは、法的トラブルに直面する際の金銭的負担を軽減することを目的とした保険商品であり、加入者数はすでに3万人を超える。なお、この保険の商品名は、法的問題で悩む人々の救いとなることを願った社名の一部でもある。これまでに寄せられたコールセンターへの問い合わせ件数は累計で11万件を超え、まもなく12万件に達する見通しだ。

弁護士保険の普及と社会的課題

株式会社ミカタが目指すのは、「誰もが平等に法的支援を受けられる社会」。現在、国民の約8割が満足な司法サービスを受けられず、泣き寝入りしている実態がある。これを解決するため、「弁護士保険ミカタ」はその選択肢の一つとされ、より多くの人々が利用しやすくなるよう努力している。この保険は、法的支援を必要とするすべての人に対する解決策の重要性を再認識させるものである。

コールセンターからの信頼と問い合わせの増加

弁護士保険ミカタの利用者からの問い合わせは、保険金請求に関するものが約10万件を記録しており、法的トラブルが発生した際のサポートにおいて迅速な対応が求められることを示している。ミカタ少額短期保険株式会社は、法的トラブルを抱える契約者に対して早期に安心を提供することを最優先とし、これに応じた対応を心がけている。

新しい問い合わせ手段と利用者の増加

インターネットの普及により、同社の公式ホームページを通じた問い合わせ件数は、創業時の約4.2倍に達している。さらに、2021年6月からはチャットボットの導入により、ユーザーが簡単に必要な情報にアクセスできる環境が整備されており、24時間365日、スムーズなサポート体制を実現。これにより利用者の満足度も高まっている。

司法サービスへの橋渡し

「弁護士保険ミカタ」は、司法における専門家である弁護士への相談を容易にし、法的支援を受けやすい環境を整えるために設計された商品。加入者には、法律相談や弁護士費用の補償を提供し、具体的には月額2,980円から利用可能で、補償内容が明確でわかりやすいことが魅力だ。契約者にはリーガルカードとステッカーが送られ、保険の利用がより身近に感じられるよう工夫されている。