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健康改善の新たなアプローチ

最近、株式会社Bot Expressが「特定保健指導機能」をリリースしました。この機能は、生活習慣病のリスクが高い方々に向けた健康改善のサポートを、LINEを通じて手軽に行えるもので、特に忙しい日常を送る人たちにとって大きなメリットとなります。

特定保健指導とは？

特定保健指導は、特定健康診査の結果に基づいて生活習慣病の発症リスクが高いとされる方に、食事や運動を改善するための支援を行う制度です。通常は、面談を通じて目標を設定し、数ヶ月にわたるフォローを行います。しかし、決まった時間に面談や電話を受けることが負担となり、参加率が下がることが課題とされていました。

LINEを駆使した新機能

自動化されたアンケート配信

Bot Expressでは、特定保健指導のプロセスをLINE上で完結させることで、この課題を解決します。初回面談で登録されたLINEの公式アカウントを通じて対象者に対し、定期的に自動的にアンケートが配信されます。これにより、忙しい方でも都合に合わせて回答できるのです。

効率的な管理とサポート

アンケートには体重や腹囲、血圧、生活習慣の取組状況などが含まれ、自由に内容を変更できるため、動機に合わせてカスタマイズ可能です。回答内容はリアルタイムで確認でき、必要に応じて職員がフォローアップのメッセージを送ることができる仕組みも整っています。これにより、よりきめ細かなサポートが実現します。

毎回目標を確認する仕組み

特定保健指導では、初回面談で設定した目標を振り返り、行動改善を促すことも重要です。Bot ExpressのLINEアンケートでは、初回面談で設定した目標を毎回表示し、回答者がその進捗を自然にチェックできるようにしています。

双方向コミュニケーションの実現

自動メッセージにとどまらず、職員が対応する「フォローアップ」機能によって、個別のメッセージ送信も可能です。これにより、受け取ったメッセージに対して返事をもらうこともでき、より双方向のコミュニケーションが生まれます。

修了証の自動配信

特定保健指導に全て回答した方には、名前入りの修了証が自動で送信されます。これも心理的な達成感を与え、さらにモチベーションを高める要素になります。

導入が迅速

この特定保健指導機能は「アンケートインストーラー」を通じて、最短1日で導入可能です。すでに多くの自治体が導入し、効率的な健康改善のサポートを実現しています。

結論

Bot Expressは、「つくろう。愛される行政サービスを」をミッションに掲げ、今後も住民に寄り添ったサービスを提供していく方針です。特定保健指導機能は、忙しい生活の中でも健康を意識しやすくする新たな選択肢として、多くの人々に役立つことでしょう。

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