Inspiroがスティービー賞ダブル受賞！顧客体験の向上に寄与し続ける

Inspiroがスティービー賞をダブル受賞

Altius Inspiro, Inc.は、2025年4月10日にニューヨークで開催されたビジネスアワード「スティービー賞」において、セールスとカスタマーサービス部門で金賞と銀賞を受賞しました。この栄誉は、Inspiroが提供するサービスの高品質と顧客体験（CX）の向上に寄与していることを示しています。

スティービー賞とは？

スティービー賞は、企業や個人の顕著な業績を称える世界的なビジネスアワードであり、「ビジネス界のアカデミー賞」とも称されています。2002年に創設以来、毎年各国の革新的な事業活動や優れたパフォーマンスが評価されています。

Inspiroの受賞内容

金賞

- カスタマーサービス管理ソリューション

(Customer Service Management Solution – Implementation)
この部門での金賞受賞は、Inspiroにとって連続3回目の快挙です。

銀賞

- 年間最優秀アウトソーシングプロバイダー

(Contact Center or Customer Service Outsourcing Provider of the Year)

受賞に至った主な要因は、Inspiroのソリューション「Interactions by Inspiro」がもたらした顧客応対の質の向上です。このソリューションは、AIを活用して対話内容の分析を強化し、より効果的なカスタマーサポートを実現します。評判の高いオペレーションとパーソナライズされたサービス提案が評価され、多くの支持を得ました。

今後の展望

Inspiroおよび母体であるアルティウスリンク株式会社は、今後も最新のテクノロジーを用いてCXを向上させる活動を続けることを表明しています。顧客のニーズに応えるための革新と提供価値の拡大を目指し、さらなる成長を期待される企業です。

Inspiroについて

Inspiroは、スマートでセキュア、シームレスな顧客体験を提供するグローバルな顧客管理のリーダーです。北米、中南米、アジア太平洋地域に13か所の戦略的拠点を構え、約13,000人の高いスキルを持ったスタッフが顧客企業をサポートしています。

多岐にわたる業種において、通信、小売、旅行、金融、医療など、顧客ライフサイクルの各側面を包括的に支援することにより、高い評価を得ています。

会社情報

- 所在地: フィリピン・マカティ市
- 設立: 2004年10月
- 資本金: 242百万フィリピン・ペソ
- 企業URL: Inspiro公式サイト

アルティウスリンク株式会社について

アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資による企業で、国内外約100か所の拠点と約57,000人の専門人材を持つ業界最大級のBPO（Business Process Outsourcing）プロバイダーです。

高付加価値なサービスを通じて、コンタクトセンターを中心にお客様企業の課題解決にフォーカスしており、デジタル技術を駆使した新しいCXの創出を目指しています。