訪日客数増加を受けて新たに登場したプレミアムハイヤーサービス「TOKYO CHAUFFEUR SERVICE」

プレミアムハイヤーサービスが新たに始まる

2024年11月7日、株式会社ニューステクノロジーと大和自動車交通が共同で、東京の都内ホテルを対象とした新しいプレミアムハイヤーサービス「TOKYO CHAUFFEUR SERVICE」の提供を開始しました。このサービスは、特に訪日客に焦点を当てており、快適でハイクラスな移動体験を提供することを目的としています。

背景：訪日客数の増加

コロナ禍の影響を経て、円安が訪日客の増加を後押ししています。日本政府観光局によると、2023年1月から9月までの訪日客数は、過去最高のペースを上回っています。こうした背景の中、タクシーを利用する訪日客も増加しており、特に大和自動車交通のタクシー調査では、乗客の約半数が外国人でした。東京都内のハイヤー台数も増加する一方で、運転手不足や配車の非効率化が顕在化し、訪日客の需要と供給の間にギャップが生じています。

サービスの内容

「TOKYO CHAUFFEUR SERVICE」は高級車両を使用した移動サービスで、ホテルを通じて訪日客に提供されます。サービスには、語学堪能のドライバーが専任し、東京の観光スポットの案内も行います。また、使用する車両はレクサスLMやトヨタアルファード、ヴェルファイアなどの高級車が選択可能です。

車内の快適さ

顧客の快適さを重視した車内空間は、広々としており、足を伸ばしてリラックスできる設計です。さらに、車内には水やおしぼりが用意されており、WI-FIも完備。お客様は映像コンテンツを楽しんだり、Zoom会議を行ったりすることが可能です。ホテルのニーズに合わせて、マットや香りなどもカスタマイズができます。

デジタル化された配車システム

このサービスでは、ホテル事業者専用の効率的な配車システムを導入しています。これにより、オンラインで配車依頼や文書管理が可能となり、依頼内容の正確性が向上します。具体的には、顧客の氏名、乗車人数、目的地などをあらかじめ入力することで、スムーズなサービスが実現します。また、配車状況の管理やドライバーとのコミュニケーションも容易になります。

今後の展望

「TOKYO CHAUFFEUR SERVICE」は、観光庁が掲げる観光DXの理念に基づき、訪日客に最高の移動体験を提供することを目指しています。従来の配車方法では効率が低かった部分をデジタル技術で改善することで、観光業全体の活性化が期待されています。今後もこのサービスは、より多くの訪日客に利用してもらうために進化を続けていくでしょう。

このように、訪日客の増加に伴い、質の高い移動手段が必要とされる中で登場した「TOKYO CHAUFFEUR SERVICE」は、新たな観光体験を提供するものです。